• BIST 108.615
  • Altın 145,221
  • Dolar 3,4955
  • Euro 4,1321
  • İstanbul 24 °C
  • Ankara 15 °C

Turizm emekçileri

Nazif DEMİR

Bizler hanımefendi ve beyefendilere hizmet eden hanımefendi ve beyefendileriz.

Turizm eğer bir kültür ise kültürlü insanlara ancak kültürlü insanlar hitap ve hizmet edebilir.

Dünyanın her ülkesinden ziyaretçi alan Türkiyemiz’de, gelen konuklarımızı hem ağırlamak, memnun etmek, hem de Türk kültürünü gözlemleme imkanı vermekteyiz.

Gelen konuklar ziyaretleri esnasında en fazla konakladıkları otellerde çalışanları görerek Türk insanları ve kültürleri hakkında bir intiba edinmektedir.

Resepsiyonda kendi lisanlarında hitap eden turizm elemanının yabancı dil bilgisi kadar vücut dili, kelimeleri kullanması, hitap şekli en çok dikkat ettikleri konulardır.

Türkiye hakkında veya bulunduğu il hakkında her konuda bilgi almak için ilk muhatabı eğer resepsiyon memuru ise resepsiyon memurunun kültür birikimi büyük önem arz etmektedir. Daha sonrasında her turizm elemanı ile muhatap oldukça yorumlama ve kıyaslama yapılmaktadır.

Günümüzde öyle klas işletmeler ve oteller açmaktayız ki bunun içinde hem ülkenizi hem tesisinizi temsil edecek çalışanlarımızı aynı güzel değerlerde  istihdam ediyor muyuz, emek  harcıyor muyuz tartışılır.

İşletmelerin bakış açısı kadar turizm çalışanlarının da kendisini yetiştirmesi, geliştirmesi ve farklılığını yansıtması tabii çok önemli. Günlük gazete okumadan, sosyal faaliyetleri takip etmeden, hatta hava durumunu veya otelinde bulunan milliyetin takımının bile akşam oynadığı maçtan haberi olmadan mesaiye başlamak büyük eksiklik demektir.

Turizmin gelecekte en büyük sorunu olmaya başlamış ama daha da artarak büyüyecek sorunu nitelikli turizm çalışanı eksikliği olacağı aşikardır. İstediğimiz kadar nitelikli otel ve işletmeler açalım içinde aynı nitelikte iş gücü yaratılmaz ise bu tesislerin bir önemi kalmayacaktır.

Turizm politikası olarak birçok konuda eksikliğimiz veya yetersizliğimiz olduğu gibi bu konuda da sıkıntılarımız var.

Turizm okulları, liseleri, kursları, temel eğitimi sağlasa bile kişinin sosyal eğitimi için destekler sağlanıp turizm de daha nitelikli, daha kültürlü iş gücü yaratmak zorundayız.
Bu iş gücü ülkemizin tanınmasında en etkin silahımız olacağı gibi turizm girdilerinin ülke ekonomisine olumlu etkisi ve daha fazla pay almamızda çok önemli rol alacaktır.

Her çalışanımız, hanımefendi ve beyefendi olarak yetiştirilir ve aynı nitelikte çalışma zemini sağlanır ise gelen her hanımefendi ve beyefendi de bizim hem hizmetimizden memnun kalacak hem de turizm gelirlerinin ve istihdamın artmasına neden olacaktır.

Yatırımcımızın, çalışanımızın, emekçimizin, ülkemizin, daha  iyi şartlara kavuşması ve   güzel sezonların  yaşanması temennisi  ile…

Bu yazı toplam 1276 defa okunmuştur.
  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Tourism Today | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : +90 242 324 79 77 Faks : +90 242 324 79 37