Turizmci Cemal Benli, Sırbistan’ın Başkenti Belgrad’da bulunan tarihi oteli renove ederek hizmete açtı.

Balkanların ve Orta Avrupa’nın önde gelen DMC’silerinden PCS Tur, uzun yıllardır faaliyet gösterdiği Belgrad’ın tarihi otellerinden biri olan Hotel Theater Belgrade’nin işletmesini devraldı. 5+5 yıllık bir kontratla devralınan 4 yıldızlı otel, kentin tarihi Zemun semtinde yer alıyor. Bir dönem tiyatro müzesi olarak da kullanılan otel, 43 odalı.

“Destinasyona olan bağlılığımızın göstergesi”
Belgrad’daki yatırımlarını artırma fikrinin uzun zamandır gündemlerinde olduğunu söyleyen PCS Tur Yönetim Kurulu Başkanı Cemal Benli, destinasyona olan bağlılıkları, uzun perspektifli iş anlayışları doğrultusunda, otel işletmeciliğine girdiklerini söyledi.

Otel baştan aşağı yenilendi
Belgrad’da sundukları hizmetin kalitesini yükseltme hedefi doğrultusunda otelin renovasyonuna büyük miktarda kaynak ayırdıklarını ifade eden Cemal Benli, “Otel konum ve tarihi özellikleriyle çok değerli bir yapı. Fakat yılların getirdiği bir yorgunluk vardı. O yüzden kapsamlı bir renovasyon gerçekleştirdik. Türkiye’den ve Avrupa’dan gelen misafirlerimizin beklentilerini karşılayacak, seyahat acentalarının gönül rahatlığıyla yolcusunu gönderebileceği bir tesise dönüştürdük. Çok ciddi miktarda harcama yaptık; hâlen de harcamaya devam ediyoruz” diye konuştu.

“Otelimizde Türk misafirler çok rahat edecek”
Otelin operasyonel altyapısını Türk turistlerin beklentilerini karşılayacak şekilde yeniden dizayn ettiklerini belirten Cemal Benli, “Türkiye’den gelen misafirlerimiz burada kendilerini gerçekten evindeymiş gibi hissedecek. Resepsiyonundan servisine kadar Türkçe konuşan personelden hizmet almanın rahatlığını yaşayacaklar. Türkiye’den gelen iki şefle takviye ettiğimiz mutfağımızda, Sırp mutfağının yanında Türk yemeklerini de Türkiye’deki orijinalliği ile sunabilme avantajına ulaştık” diye devam etti.
Otelciliğin dinamiklerinin seyahat acentacılığı faaliyetinden çok farklı olduğunu belirten Cemal Benli, iş modellerinde bir değişikli yapmayı düşünmediklerini fakat, hizmet standartlarını yükseltmek amacıyla orta vadede Saray Bosna’da da bir otel yatırımını gündemlerine alabileceklerini açıkladı.

“Belgrad’ın popülaritesi devam edecek”
Türkiye’den havayolu şirketlerinin İstanbul, İzmir ve Ankara’dan Belgrad’a uçtuğunu hatırlatan Cemal Benli, her geçen yıl artan uçuş kapasitesi sayesinde daha fazla Türk vatandaşının Belgrad’a geleceğini söyleyerek, kentin popülaritesinin önümüzdeki yıllarda da artarak devam edeceğini savundu.

“Otel PCS Tur’un oteli olmayacak!”
Otel ve PCS Tur’un iki bağımsız şirket olarak yollarına devam edeceğinin özellikle altını çizen Cemal Benli, “Otel hiçbir zaman PCS Tur’un oteli olmayacak. Hotel Theater Belgrade olarak bağımsız ve profesyonel bir yönetim anlayışıyla yoluna devam edecek. PCS Tur da otelin müşterilerinden biri olacak. Otelin hiçbir yerinde PCS logosu ve izi olmayacak! Bizimle çalışmayan, hatta rakibimiz olan şirketler bile gönül rahatlığıyla oteli kullanabilecek. Bizim temel amacımız, Türk misafirlerin beklentilerini karşılamanın yanında, bulunduğumuz bölgeye değer katan bir otel işletmeciliği sergilemek istiyoruz” dedi.

“Doluluk problemimiz yok”
Hotel Theater Belgrade’nin bölgenin en iyi tesislerinden biri olduğunu belirten Cemal Benli, doluluk açısından da bir kaygılarının olmadığını belirterek şöyle devam etti: “Otelimiz konumu ve hizmet standartları itibariyle yoğun ilgi görüyor. Online kanallardan da ciddi oranda rezervasyonlar geliyor. Temmuz-Ağustos aylarını yüzde doksan dolulukla tamamladık. Eylül ve ekim aylarında kentteki turizm hareketi nedeniyle biraz düşse de hiçbir zaman doluluğumuz yüzde 60’ın altına inmedi. Belgrad’da Türkiye ve Avrupa’nın birçok şehrinden iş amaçlı ziyaret var. Endonezya, Çin, Malezya, Meksika ve Yunanistan’dan da gruplar tercih ediyor. Bu standartlarda 43 odalı bir tesisin doluluk problemi yayacağını düşünmüyoruz.”