Baia Hotels’in Türkiye ve Avrupa pazarındaki hızlı yükselişinin ardındaki isim olan Baia Hotels Cluster Genel Müdürü Erdem Başarır, turizm sektörüne kattığı değer, yenilikçi yönetim anlayışı ve dijital dönüşüm vizyonuyla Klass Magazine tarafından “2025’e Değer Katanlar” ödülüne layık görüldü.
Baia Hotels’te CRM altyapısını yenileyen, yapay zekâ destekli iletişim ve operasyon sistemleri kuran Başarır, markayı “misafir ihtiyacını henüz söylemeden anlayan” bir yapıya dönüştürdü. Başarır ödüle giden süreçteki vizyonunu, “Bu dönüşüm fiziksel yatırımların çok ötesinde, misafir odağını merkeze alan bir anlayış” sözleriyle özetliyor.
2025 sezonunda Baia Bodrum ve Monte Baia Uludağ’ın bölgenin en yüksek doluluk oranlarına ulaşmasında büyük pay sahibi olan Başarır; adil fiyat politikası, kişiselleştirilmiş hizmet modeli ve premium F&B standartlarıyla markanın sadakat oranını da üst seviyeye taşıdı. Misafirlerin %50’sinin her yıl yeniden gelmesi, başarıyı rakamlara yansıtan en güçlü göstergelerden biri oldu.
Uluslararası pazarda da öncü adımlar atan Başarır, son yıllarda 23 ülkede yaptığı pazar analizleri ve güçlü tur operatörü iş birlikleri sayesinde Baia Hotels’in küresel görünürlüğünü artırdı ve markayı üst segmente taşıdı.
Klass Magazine Editör Kurulu, Başarır’ı bu yılın ödülüne şu gerekçelerle değer gördü: “Turizm dinamiklerine hâkimiyet, dijitalleşmeye öncülük eden yönetim yaklaşımı, misafir memnuniyetindeki istikrarlı başarı ve Türk turizmine kazandırdığı vizyoner katkılar.”