Yapay zeka Türk turizminin artı ve eksilerini araştırdı Misafirperverlik iyi, Eskiyen odalar kötü
- 4.06.2025
- 18 Day

Antalya Kent Konseyi Turizm Çalışma Grubu
Başkanı Recep Yavuz, Türkiye turizminin son 2,5 yılına ilişkin turistin
internet ortamında yaptığı anket ve yorumların sonuçlarını yapay zekaya sordu.
Tüm anket ve yorumların sonuçlarına göre Türkiye'nin artılarının başında
misafirperverlik ve iyi servis gelirken, paralı internet, gürültü ve eskiyen
odalar eksiler arasında sıralandı.
Turizmci Recep Yavuz, Türk turizminin pandemi
sonrasında yeni rekorlar kırdığı 2023 ve 2024 yılları ile 2025 yılının mayıs
ayı sonu itibarıyla, Türkiye'ye tatile gelenlerin internet ortamındaki online
turizm portalları veya sosyal medya uygulamaları üzerinden yaptığı olumlu veya
olumsuz tüm yorumlar ve anketlere ilişkin bir değerlendirme çalışması
gerçekleştirdi. Yapay zekanın Türk turizmine ilişkin derlediği yorum ve anket
sonuçları; dünya genelindeki tüm online portalların yanı sıra, sosyal medya
platformlarını da içerdi.
TÜRKİYE'NİN ARTI VE EKSİLERİ
Bu
tür çalışmalar için yapay zekanın çok güvenilir, hızlı ve oldukça tarafsız
olduğuna işaret eden Yavuz, “Sezon öncesi genelde bize sorulan ve yorum
istenilen 'Sezon nasıl geçecek' sorusunu irdelerken, biraz da kaynağı
genişleterek araştırmaya çalıştım. Yapay zekaya dünya genelinde misafir
yorumlarından oluşan Türkiye tatilinin artı ve eksilerini sorarak bunları rakip
Akdeniz ülkeleri ile karşılaştırmasını istedim. Belki de sezon öncesi
düzeltebileceğimiz kusurlarımız vardır. Tam isabet bir cevap alabilmek için
sorunun detaylı ve hedefe yönelik olması çok önemli. Bir de mutlak tarafsızlığı
sağlamak için başka ülkelerden, Türkçe, İngilizce, Almanca sorulmasını
sağladım. Hemen hemen birbirine çok yakın cevapları derledim. Yapay zekadan
2023 -2025 yıllarında Türkiye hakkında yayımlanan misafir yorumlarını
araştırmasını ve buna göre Türkiye tatilinin artı ve eksilerini çıkarmasını
istedim. Bu soruları hangimize sorarsanız sorun, benzer yanıtlar veririz, ancak
misafirlerin yorumlarına göre meğer hiç önemsemediğimiz konular ne kadar
önemliymiş" dedi.
TÜRKİYE'NİN ARTILARI
Yavuz,
yapay zekanın Türkiye turizminin artı ve eksilerine yönelik yorum ve
anketlerden çıkardığı sonuçları şöyle sıraladı:
Fiyat karşılığı sunulan iyi hizmet:
Özellikle Her Şey Dahil ile birlikte sunulan geniş yelpazenin fiyatların
karşılığını vermesi ve diğer destinasyonlara göre yüksek bir kaliteye sahip
olması memnuniyet sıralamasının başında yer alıyor.
Misafirperverlik, iyi servis:
Türkiye tatili yapanların birçoğunun atlamadığı konu ise tatilleri boyunca
kendilerine servis veren personelin çok içten ve samimi olması. Özellikle aile
otellerindeki personelin yardımsever tutumunun altını önemle çiziyorlar.
Kaliteli ve zengin büfeler:
Türk mutfağının, uluslararası mutfaklarla güzel bir sentezini sunan zengin
büfeler, misafirlerin en mutlu oldukları konuların başında geliyor. Otellerdeki
büfelerin zenginliği ve bolluğu kıyaslanmayacak kadar tatmin edici.
Otellerin konumu ve temizliği:
Birçok otel ya direkt deniz kenarı ya da yakın bir mesafede bulunuyor. Sahilde
otellerin misafirlerine şezlong, duş ve yeme içme imkanı sunması tatilcilerin
çok önem verdiği konuların başında geliyor. Bunun yanı sıra otellerin temiz ve
bakımlı olması ve yakınlarında gezilip görebilecek şehirler ve ören yerlerinin
olmasının altı özellikle çiziliyor.
Çocuklu ailelere sunulan zengin
alternatif: Türkiye, çocuklu ailelere dünya genelinde
en iyi hitap eden ülke olarak biliniyor. Misafir yorumları da bunu teyit
ediyor. Büyük, geniş odalardan çocuk animasyonlarına, çocuk büfelerine,
kaydıraklardan çocuk kulüplerine oldukça zengin bir programa sahip olan Türkiye
otellerinin bu gücü, diğer destinasyonlarla karşılaştırılamayacak kadar güçlü.
Kültürel çeşitlilik:
Ülkemiz gerek kültürel varlıklar gerek doğal zenginlikler açısından turistlerin
taleplerine cevap verebilecek potansiyele sahip. Misafirler gitmeseler de bu
çeşitliliği vurguluyorlar. Efes, Kapadokya, Pamukkale'yi dünyada görülmesi
gereken yerler arasında sayıyorlar.
TÜRKİYE'NİN EKSİLERİ
Paralı internet: Türkiye tatilindeki en yoğun şikayet
getiren konu otellerdeki internet hizmetinin sınırlı ve ücretli olması. Özellikle
odalarda internetin ücretli olması genç ve çocukların en büyük şikayeti.
Gürültü: Gün
boyu hoparlörle yapılan etkinliklerin üzerine, akşam animasyonlarının geç
saatlere kadar gürültülü bir şekilde sürmesi mutlak bir dinlenmeyi, huzurlu bir
uykuyu neredeyse imkansız kılıyor.
Yemeklerin tekrar etmesi:
Günlük yemek çeşitliliği övülürken, özellikle uzun konaklayan misafirler
yemeklerin tekrara dönüştüğünü ve belli bir süre sonra hep aynı yemeklerin
sunulduğunu ısrarla belirtiyor.
Eskiyen odalar:
Misafir yorumlarında birçok otelde odaların yıllara yenik düştüğü ve mutlaka
elden geçirilmesi gerektiğinin altı çiziliyor. Eskiyen mobilyalar, banyolardaki
küf, deforme olmuş yatak ve yastıklar özellikle şikayet konusu.
Yüksek sezon yoğunluğu:
Özellikle yaz aylarında dolulukların artması ile verilen hizmetin yetmediği ve
büfelerden şezlonglara kadar sıra beklemek zorunda kaldıklarını ve tatile
sırada durmak için gelmediklerini belirten misafirler en çok şezlong kapma
stresinden yakınıyor.
RAKİPLERE GÖRE KARŞILAŞTIRMA
Türkiye'nin turizmdeki rakiplerini de sorduğunu anlatan Yavuz, hepsinin de artı
ve eksileri bulunduğunu belirterek, “Türkiye ve Mısır aile tatillerinde fiyatta
avantajlı. Yunanistan ve Mısır tarihi yerlerin zenginliğinde ön planda. İspanya
ve Portekiz yemek ve deniz ürünleri zenginliğinde, Portekiz huzurlu bir
tatilde. İspanya ve Portekiz dijital kolaylıkta öne çıkıyorlar" diye
konuştu.
Haber Kategorileri
Recent News
Ahmet Akbalık'a, Yaşanabilir Mekanlar Ödülü
- 23.06.2025
Daily Newsletter
Get all the top stories from Blogs to keep track.