Akıl, plan, disiplin ve insana yaptıkları yatırımla 16 milyon turist, 30 milyar dolar gelir elde ediyorlar

Singapur’dan Antalya’ya: Turizmde akıl, plan ve disiplin Turizmde başarı çoğu zaman doğal güzelliklerle açıklanır. Uzun sahiller, güneş, deniz ve iklim ön plana çıkarılır. Singapur bu ezberi bozan en çarpıcı örneklerden biridir. Yüzölçümü olarak Antalya’dan çok daha küçük bir alana sahip olmasına rağmen, yılda yaklaşık 16 milyon turist ağırlayan ve 30 milyar dolar civarında turizm geliri elde eden küresel bir destinasyon hâline gelmiştir. Bu tablo, turizmde başarının sadece doğal kaynaklarla değil; akılcı planlama, disiplinli yönetim ve doğru stratejiyle mümkün olduğunun açık bir örneğidir. Singapur’un ne uzun sahilleri vardır ne de geniş doğal alanları. Buna rağmen ülke yılda yaklaşık 16 milyon turist ağırlamakta, 30 milyar dolarlık turizm geliri elde etmektedir. Otellerde ortalama oda fiyatı 270–275 dolar seviyesindedir. Bu rakam Türkiye genelinde ortalama 150 dolar civarındadır. Bu fark tesadüf değildir. Bu farkın adı akıl, plan ve disiplindir. Kısaca Singapur tarihi ve izlenen yol Singapur, 1819 yılına kadar küçük bir balıkçı kasabasıydı. Uzun yıllar İngiliz yönetiminde kaldı. 1965 yılında bağımsızlığını kazandığında fakir, işsizliğin yüksek olduğu, doğal kaynağı olmayan küçük bir ülkeydi. Tarım yoktu. Maden yoktu. Enerji kaynağı yoktu.Ancak Singapur yönetimi çok net bir karar aldı: Plansız büyümek yerine, akıllı kalkınmak. Bu karar, ülkenin kaderini değiştirdi. Singapur kalkinma modeli Singapur’un başarısı yer altı kaynaklarına değil, stratejik sektörlere dayanır. Ekonomi birkaç ana sütun üzerine kurulmuştur. Ticaret ve lojistik Singapur bugün dünyanın en yoğun konteyner limanlarından birine sahiptir. Asya–Avrupa ticaret hattının tam merkezinde yer alır.

Deniz taşımacılığı, hava kargo ve lojistik hizmetleri ülke ekonomisinin omurgasını oluşturur. Singapurbir “üretim ülkesi” değil, birküreseldağıtımmerkezidir. Finansvebankacılık Singapuraynı zamandaAsya’nınen önemlifinansmerkezlerindenbiridir. Uluslararası bankalar, sigorta şirketleri, varlıkyönetimfonları vefintech şirketleribu ülkeyimerkezolarakseçmiştir. Bununtemelnedeniaçıktır:Hukukgüvenliği, düşükvergilerve öngörülebilirekonomi. Yüksek teknoloji ve sanayi Singapur düşük katma değerli üretimi çok erken terk etmiştir. Ucuz iş gücüne dayalı sanayi yerine, bilgiye dayalı üretimi tercih etmiştir.Elektronik, yarı iletkenler, biyomedikal ürünler, ilaç sanayi ve Ar-Ge merkezleri bu politikanın sonucudur. Singapur modeli şunu söyler:Ucuz iş gücü değil, akıllı üretim. Turizm: Stratejikamakontrollü Turizm, Singapurekonomisininlokomotifideğildir. Ancakyüksekgelir üretenstratejikbirdestekleyicigüçtür.Turizminmilligeliriçindekipayı yaklaşık%5civarındadır. Buna rağmen yarattığı katma değer son derece yüksektir.

Singapur turizmde şumodelibenimsemiştir: Azturist-yüksekharcama. Amaç daha çok turist çekmek değil, daha nitelikli turist çekmektir. Turizmi şansa birakmadılar Singapur’da turizm kendiliğinden gelişmedi. Her şey planlandı. - Hangi turist gelecek? - Ne için gelecek? - Ne kadar kalacak? - Ne kadar harcayacak? Bu soruların cevapları doğrultusunda şehir turizmi, kongre ve fuar turizmi (MICE), lüks ve deneyim odaklı turizm geliştirildi. Marina Bay Sands, Sentosa Adası, Esplanade Opera Binası, Gardens by the Bay ve dünyanın en iyi havalimanlarından biri kabul edilen Changi Havalimanı bu vizyonun somut ürünleridir. Antalya gelişim stratejisi için örnek alınabilir: Turizm sadece otel yapmak değildir. Şehir, ulaşım, kültür, etkinlik ve yaşam kalitesi birlikte planlanmalıdır. Temizlik, güvenlik ve disiplin Singapur’un turizmdeki en güçlü silahı düzenidir.Sokaklartemiz, kurallarnet, denetimsüreklidir.Çevre, gürültü, kamualanları vetoplumsaldavranışlarsıkı şekildekontroledilir.Bubirbaskı politikası değildir. Bubiryaşamkalitesipolitikasıdır.Turist kendini güvende hisseder. Şehre saygı duyar. Tekrar gelir. Antalya için örnek alınabilecek alan: Turist en çok denizi değil, temizliği ve düzeni hatırlar. Deniz-Kum-Güneş olmadan da oluyor Singapur bir yaz tatili ülkesi değildir. Buna rağmen 12 ay turizm üretir. Bunu nasıl başarmıştır? - Güçlü kongre ve fuar turizmi - Uluslararası spor ve kültür etkinlikleri - Gastronomi ve alışveriş - Sanat, kültür ve şehir deneyimi Antalya için örnek alınabilecek: Turizmi sadece yaz sezonuna ve “her şey dahil” modele sıkıştırmak büyük bir kayıptır. Eğitim hamlesi: Gerçek kalkınmanın temeli Singapur’un doğal kaynağı yoktur. Bugerçeği çokerkenkabulettiler. Şusoruyusordular:“Toprağımızyoksa, kaynağımızneolacak?” Cevapnettir: İnsan. Eğitimbirsosyalpolitikadeğil, doğrudanekonomikkalkınmaaracıolarakelealındı.Matematik, fenbilimleri, mühendislik, teknolojivemeslekieğitim önceliklendirildi. Eğitim sistemi piyasanın ihtiyacına göre şekillendirildi. Motivasyon ve liyakat Singapur halkına verilen mesaj çok açıktı:“Bu ülkenin geleceği sizin yetkinliğinize bağlı.” Liyakatesasalındı. Performans ödüllendirildi. Kamuyönetimindedahi özelsektördisipliniuygulandı. Eğitimsadecediplomadeğil, disiplinvezihniyetkazandırdı. Turizmleeğitimarasındakibağ Singapur’daturizm çalışanı eğitimlidir.Yabancı dil bilir. Hizmet standardını bilir. Bu nedenle hizmet kalitesi yüksektir. Fiyatlar yüksektir. Müşteri memnuniyeti süreklidir. Turizm bir geçici iş değil, saygın bir meslek olarak görülür. Antalya bunu ciddi olarak ele almalı; Turizmin geleceği betonla değil, insan kalitesiyle kurulur. Singapur’un turizm ve kalkınma başarısı tesadüf değildir.Bu başarı; - vizyonun, - planlamanın, - disiplinin - ve eğitimin sonucudur. Antalya ve Türkiye; doğası, tarihi, mutfağı ve deneyimiyle Singapur’dan çok daha büyük bir potansiyele sahiptir. Ancak potansiyel tek başına yetmez. Singapur bize şunu açıkça gösteriyor: Turizm şans işi değil, akıl işidir. Bu aklı ne kadar erken devreye alırsak, Antalya ve Türkiye turizmi o kadar kazanır. İbrahim ÇELİK