Crystal Hotels, 14–16 Ocak tarihleri arasında Crystal De Luxe’te düzenlenen İşletme Müdürleri Çalıştayı ile 2025 yılını kapsamlı biçimde değerlendirirken, 2026 yılına yönelik stratejik hedeflerini ve iyileştirme alanlarını ele aldı. Üç gün süren çalıştay, markanın sürdürülebilir büyüme vizyonunu, hizmet kalitesini ve misafir deneyimi odaklı yaklaşımını güçlendirmeyi amaçladı.
 
Programın öne çıkan başlıklarından biri, Crystal Hotels’in 2026 yılı itibarıyla hayata geçireceği Aqua, Pearl ve Comfort konseptleri oldu. Bu yeni konseptlerin standartları; hizmet yaklaşımı, eğlence kurgusu ve kalite yönetimi perspektifinde detaylı biçimde değerlendirildi. Oteller bazında uygulanacak ortak çerçevenin netleştiği çalıştay boyunca; insan kaynakları yapısı, hizmet ve servis standartları, sürdürülebilirlik uygulamaları, misafir beklentileri ile raporlama ve analiz süreçleri ele alındı. Departman bazlı değerlendirmeler doğrultusunda somut kararlar ve aksiyon planları detaylı şekilde oluşturuldu.
 
Çalıştayın son gününde, konuk konuşmacı Edip Soyak’ın katılımıyla gerçekleştirilen gelişim odaklı oturumlar, yöneticilerin liderlik bakış açısını güçlendiren ilham verici paylaşımlara sahne oldu.