Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği (TTYD) ev sahipliğinde gerçekleşen Tourism Investment Forum (TIF) 2026 kapsamında düzenlenen ve moderatörlüğünü Paloma Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Ece Tonbul’un yaptığı “Türkiye’nin Yerli Otel Markaları: Trendler, Zorluklar ve Fırsatlar” başlıklı panelde Net Holding Inc. Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi & Genel Koordinatörü Hande Tibuk söz aldı.

Net Holding Inc. Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi & Genel Koordinatörü Hande Tibuk, “Turizm sektöründe 25. Yılımdayım. Bu 25 yılda sürekli bir kriz yaşamaya alışık bir sektörüz ve kriz yaşadıkça da direncimiz artıyor, reflekslerimiz daha iyi oluyor, çok çabuk cevap veriyoruz ve adapte oluyoruz. Dolayısıyla bu bizi gerçekten uluslararası ortamda ayırt ediyor diye düşünüyorum. Biz Merit Otelleri olarak aslında 1988 yılında kurulduk. Türkiye'de bir otel işletme zincirimiz varken zaman içerisinde 2000 yılı itibarıyla Kıbrıs’a yatırımımızı yönlendirdik. Bizim casino faaliyetlerimiz de vardı. Türkiye'de casino kapandıktan sonra bu sefer aslında otel ve casino faaliyetlerimizi tek bir marka altında birleştirerek daha güçlü olacağına inandığımız bir döneme girdik. Merit markasını Kıbrıs’ta yaptığımız yatırımlarla bugünkü noktaya getirdik. Biz biraz üst segmentte hizmet veriyoruz. Burada tabii casino misafirinin aslında üst segmentteki misafir profili içerisinde ayrı bir yeri olduğunu düşünüyoruz. Daha talepkâr, daha kaprisli ve biz de tabii onu el üstünde tutuyoruz. Evinde olduğundan daha büyük bir konfor vermeyi amaçladığımız için de zaman içerisinde iyi bir noktaya getirdik. Uluslararası turnuvalarla, izolasyon altındaki Kıbrıs’ı tanıttık ve dünyanın her yerinden oyuncu getirmeyi başardık. Eskiden %5-10 oranında olan Türk olmayan misafir profili, şu anda 30-35’e çıktı, bu çalışmalar sayesinde oldu” şeklinde konuştu.

Tibuk, “Hiçbir uluslararası otelin, bir Antalya’daki her şey dahil ama kaliteli her şey dahil sistemini yönetebileceğine çok inanmıyorum, olmadığını da görüyoruz. Denemeleri de oldu, olmuyor, bize adapte olmaları lazım. Bu konuda bence Türk turizmi bu konuda çok başarılı. Biz de Kıbrıs’ta ilk her şey dahili başlatan tesisiz aslında ve tabii bizim Antalya’dan farkımız, bir casino entegrasyonu var, bir entertainment fasilitesi var. Sürekli kendini iyileştirmeye, geliştirmeye çalışan bir sistemimiz var. Kişiye özel hizmet konusunda çok hassasız ve 300 odanın üstüne çıkmıyoruz biz. Şu anda 8 otelimiz var Kıbrıs’ta, 6 casino var ama çok da büyütmek istemiyoruz. O zaman kişiselliği kaybediyorsunuz” dedi.

Casino oteli işletmenin dezavantajlarına da değinen Tibuk, “Riskleri bahsetmek istediğim konu da şu, bu kadar yatırım yapıyorsunuz, para harcama ve insan gücüne yaptığınız yatırım, bir noktaya getiriyorsunuz ve bu marka bir güven ve kalite, hizmet, taahhüt veriyor ve bu markayı gelip yasadışı bahis çeteleri, sizden izinsiz kullanıp zarar veriyor. Biz bununla ilgili 10 yıldır çok ciddi bir hukuk mücadelesi veriyoruz. Son yıllarda çok daha iş büyüdü ve şu anda da çok adli makamlar da bu konuda çok ciddi çalışmalar yapıyor sürekli sosyal medya hesapları, domainler, orada dijital anlamda destek veren firmalarla çalışıyoruz. Onların kapatılması, erişim engellemesi için. Her ülkede neredeyse temsilcimiz var hukuki olarak. Ciddi bir maliyeti olsa da bu markamızı korumak için bu mücadeleye devam ediyoruz. Uluslararası tescil çok önemli. Tescil etmediğimiz ülkeler vardı, onları da ettik” ifadelerinde bulundu.