Yunanistan'ın Rodos adasında tatil yapan Alman bir turistin, oteldeki şezlongların sabah erkenden havlularla rezerve edilmesi nedeniyle yer bulamaması üzerine açtığı davada mahkeme, turisti haklı bularak tazminat ödenmesine hükmetti.

Hanover Bölge Mahkemesi’nde görülen davada, otel yönetiminin ve tur operatörünün sadece şezlong sağlamakla yükümlü olmadığı, aynı zamanda bu alanların misafirler arasında adil bir şekilde kullanılmasını denetleme sorumluluğu olduğu vurgulandı. Mahkeme, havlu bırakılarak yapılan işgallerin engellenmemesini "hizmet kusuru" olarak değerlendirdi.

Karara göre, tatilinden beklediği verimi alamayan turiste, toplam paket tur bedeli üzerinden yaklaşık %15 oranında bir iade yapılması kararlaştırıldı. Bu karar, özellikle her şey dahil sistemlerde kronikleşen "havluyla yer kapma" sorununa karşı hukuki bir emsal teşkil ediyor.