Alper Türlü: “2020’nin her anını iyi değerlendirip, 2021 yılına odaklanacağız”

Tourism Today - Turizmden Haberler - Turizm Haberleri

Kaya Palazzo Belek Genel Müdürü Alper Türlü, Tourism Today’in pandemi gündemine yönelik sorularını yanıtladı. Deneyimli turizmci, “Şu ana kadar 2020'de çok ciddi kayıplar oldu ama enseyi karartmadan 2020'nin her anını iyi değerlendirip, 2021 yılına odaklanacağız” dedi.

Tuncay Sevin – Tourism Today

Son yıllarda ciddi krizlerle boğuşan turizmciler, psikolojik olarak da yoruldu. Turizmcilerimiz Korona krizinin de üstesinden gelebilecek mi?
Bizim jenerasyon 1990 yılına kadar olan süreci iyi bilen bir jenerasyon, o tarihte Körfez krizi ile başlamıştık ve 2020 yılına geldik, hala kriz yönetiyoruz. Tabi geçmiş dönemdeki krizler bölgesel krizlerdi. Bir tarafta sorun yaşanıyorsa diğer taraflara yönelip, yeni destinasyonlar keşfedip, bir şekilde bu süreçleri aştık ve başarılı da olduk. Yaşamış olduğumuz pandemi ise bu işi farklı bir yöne taşıdı. Şu ana baktığımızda dünyada her yer, her şey durdu, özellikle de bizim için olmazsa olmaz hava yolu taşımacılığı. Bu süreç tüm turizm çalışanları üzerinde ciddi bir baskı yarattı. Bunun yanında sektörle direkt ya da endirekt bağlantıda olan birçok sektör de bu krizden ciddi şekilde etkilendi. Bizler ne kadar güçlü olursak olalım, bu durumun herkeste olduğu gibi bizlerin üzerinde de ciddi etkileri olmuştur ama her krizde olduğu gibi enseyi karartmadan moral ve motivasyonumuzu yüksek tutarak, bu süreci aşmak için tedbirler alıyoruz. Korona krizi sonrası turizmin olmazsa olmazlarına dönüşecek olan "sosyal izolasyon" kavramına yönelik çalışmaya başladık ve zaten uygun olan sağlık ve güvenlik altyapısına ek olarak korona aksiyonlarını da ekledik. Otelimiz özelinde gerekli çalışmaları yaparken, turizm sektörü genelinde de bu sürecin bir an evvel bitmesi için otel olarak üzerimize düşeni yapacağız.  

Açılış ve sezon başlangıcının Ramazan Bayramı sonrasında start alacağı öngörülüyor. Kaya Palazzo Belek kapılarını açacak mı? Açacaksanız misafirlerin sağlığı için ne tür önlemler aldınız?

Şu an için net bir şey söylemenin doğru olacağını düşünmüyorum. Çünkü bu bir salgın ve dinamikleri iyi yönetilmediğinde hemen değişiklik gösterebiliyor. Her ne kadar bu kriz özellikle Antalya'da iyi yönetilmiş olsa da öngörüler için ihtiyatlı olmalıyız. Turizm hareketlenmesinin hemen Bayram sonrası başlayacağını düşünmüyorum. Bizim değerlendirmelerimize göre hareketlenme, Haziran ayı içinde veya Temmuz başı gibi uçuşların da açılmasıyla başlayacak. Yine özellikle belirtmek istiyorum ki, dinamikler çok hızlı değişiyor, bu nedenle net bir öngörü yapmak zor. Biz hazırlıklarımızı her an otelimizi açıp hizmet verebilecek şekilde yapıyoruz. Gelişmeleri de takip ederek, tüm verileri değerlendirip, sürece göre hareket edeceğiz. 

Turizmde artık hiç bir şeyin eskisi gibi olmasını bekleyemeyiz. Birkaç aylık kısacık bir sürede, operasyondan yönetime kadar olan tüm süreçleri değişime ve dönüşüme zorlayan bu krizde çalışmaları hızlıca başlatmak, gerekli altyapı ve konsept çalışmalarını yapmak ve aksiyonları almak için çalışma komisyonu oluşturduk. Yönetim Kurulu, değerli turizm profesyonelleri ve departman müdürlerinin de katkılarıyla bize ışık tutacak olan "Pandemi Yönetim Rehberi"ni hazırladık. Bu rehber kapsamında, misafirlerimizin güvenliği ve sağlığı, çalışanlarımızın güvenliği ve sağlığı, partnerlerimizin güvenliği ve sağlığı ile işletmemizin sürekliliğini sağlamak için yol haritamızı hazırladık. Herkesin sıklıkla dile getirdiği gibi özellikle hijyen konusunda hem bölge hem de Kaya Palazzo özelinde önceden de uygulayageldiğimiz yönetim sistemlerine yukarıda bahsettiğim Pandemi Yönetim Rehberi de eklenerek mevcut sistemler korona sonrası sürece uygun hale getirilmiştir. Kültür ve Turizm Bakanlığımız'dan gelen Güvenli Otel Sertifikası Kriterleri doğrultusunda da aldığımız aksiyonların ve POSİ prosedürümüzün kontrolünü sağlamış olacağız.

Bu yıl iç pazar ağırlıklı bir sezon olacağı öngörülüyor. Bir öngörü de tatilcilerin daha küçük otelleri tercih edeceği yönünde. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?
Biz güvenli bir tatil ortamı hazırlığı yapıp, konuyla ilgili ciddi önlemler alıyoruz ancak gidişatı, normalleşme süreci belirleyecek. Diğer taraftan bize ulaşan misafirlerimizden aldığımız geri dönüşlerde de ciddi bir tatil ihtiyacının, bir tatil açlığının oluştuğunu gözlemliyoruz. Zaten iç pazarın geçmişten beri yönelimi, iyi hizmet veren ve yeterli tedbirleri alan otellere olmuştur, pandemiyle birlikte de bu daha fazla artacak gibi görünüyor. Şu yanlış algıyı da düzeltmek isterim. Belek özelinde, bazı büyük otellerde, zaten tatil anlayışı "A'la Carte All Inculise" mantığıyla çoğu noktada kişiselleştirme boyutuna taşındı. Mesela biz Kaya Palazzo olarak bu sene devreye alacağımız Lagoon Suite'lerde misafirlerimize tamamen izole bir tatil imkanı sunacağız, genel olarak yapılanmamızı buna göre planladık. Bu nedenle tatilciler büyük otellerde de gönül rahatlığıyla tatil yapabilirler.

Yurt dışındaki pazarlarımız için öngörünüz nedir?

Yurt dışı tamamen havayolu ulaşımının açılmasına bağlı, güvenli destinasyonlarla karşılıklı olarak uçuşlar başlarsa, ciddi bir talebin olacağına inanıyorum, yukarıda da belirttiğim gibi şuan ciddi bir tatil açlığı oluşmuş durumda. Diğer rakip destinasyonlara göre ciddi artılarımız var. Türkiye'nin ve özelinde Antalya’nın bu süreci çok iyi yönetmiş olması, bizim için ciddi bir reklam olduğundan, misafirler açısından Türkiye'nin tercih sebebi olacağına inanıyorum. Zaten hizmet kalite dengesinde bizim otellerimiz tartışmasız çok önde. Şu ana kadar 2020'de çok ciddi kayıplar oldu ama enseyi karartmadan 2020'nin her anını iyi değerlendirip, 2021 yılına odaklanacağız.

Bizi paylaş!


Tarafsız ve güncel turizm haberlerinin adresi Tourism Today; günümüz teknolojisine uyumlu altyapısı ve sektöre kazandırdığı yeniliklerle turizm sektörünün nabzını tutuyor.

Türkiye ve yurt dışındaki gelişmeleri sıcağı sıcağına takip eden Tourism Today başta sektör temsilcileriyle yapmış olduğu özel röportajlar olmak üzere güncel haber, köşe yazıları, yurt içi ve yurt dışında gerçekleştirilen fuarlara ilişkin fotoğrafları da okurlarıyla paylaşıyor.

Sektöre kazandırdığı ilklerle turizm haberciliğine yeni bir soluk getiren Tourism Today, Türkiye başta olmak üzere birçok ülkenin doğal ve tarihi güzelliklerinin tanıtılmasına yardımcı olurken, sektöre ilişkin tüm gelişmeleri de adeta bir turizm gazetesi gibiymiş gibi çalışarak sektör temsilcilerinin ve okurlarının bilgisine sunuyor.

Turizm sektörüne ilişkin en güncel haberlerin adresi Tourism Today ile sektöre ilişkin en sıcak gelişmeler unutmayın ki bir tık uzağınızda...

Yorum Yap!