Türkiye Bilişim Derneği (TBD) Antalya Şubesi, Cumhuriyet’in 100. yılında turizm ve bilişim profesyonellerini Hotel Su’da bir araya getirdi. Bu yıl 24 Ekim’de 8. kez düzenlenen “Turizm Teknolojileri Günü”, Türkiye turizm sektörünün teknoloji ile mevcut durumunu ve geleceğini nasıl şekillendirebileceğini ele aldı.
Dicle Güngör / Tourism Today
“Sektöre Yön Verenler” paneli turizmci ve yazar Emir Hepoğlu moderatörlüğünde; Limak International Hotels & Resorts Genel Koordinatörü Hakan Saatçioğlu, Mandarin Oriental Bosphorus İstanbul Genel Müdürü Tunç Batum ve Antalya Reklamcılar Derneği Başkanı Fulya Sarman’ın katılımıyla gerçekleşti.
HAKAN SAATÇİOĞLU: “TEKNOLOJİYE YETERİ KADAR ÖNEM VERMEZSİNİZ GERİ KALIRSINIZ”
Teknolojinin turizmde hep var olduğunu, pandemiden sonra daha da öne çıktığını dile getiren Limak International Hotels & Resorts Genel Koordinatörü Hakan Saatçioğlu, “Teknolojiye yeteri kadar önem vermezsiniz geri kalırsınız. Yeni otellerin hepsi artık bir teknoloji harikası. Eskiden anahtar vardı, bunların yerini kart aldı şimdi ise telefonlarla bu yapılabiliyor. Tabii kapı açmakla kalmıyor odadaki her şeyi kontrol edebiliyorsunuz. Teknolojiye daha fazla yatırım yapılması gerekiyor aksi takdirde rekabet gücünüzü kaybedersiniz” dedi.
Otel yatırımcılarını teknoloji konusunda yetersiz kaldığı düşüncesinde olduğunu belirten Saatçioğlu, “Bir konaklama tesisinin teknoloji kullanımı aslında başındaki kişiye dayanıyor doğrudan. Onun ilgili ve alakalı olması durumunda yeni yatırımlar geliştirilebiliyor bir tesiste. Fakat bu demek değil ki bir zorunluluk ya da mecburiyet yok. Var çünkü teknolojiye ayak uydurulamadığı takdirde dediğim gibi rekabet gücünüzü kaybediyorsunuz. Şu an ki otel yatırımcılarını ben bu konuda eksik görüyorum. Bunun da bizim kuşağımızın farklı bakış açısı olarak değerlendiriyorum. Bizden sonrakiler eminim daha iyi olacaklar bu noktada” şeklinde konuştu.
“BEN GELECEK SEZON İÇİN UMUTLU DEĞİLİM”
Saatçioğlu, 2023 sezonu ile ilgili değerlendirmelerde bulunarak gelecek sezon beklentilerini de açıkladı: “Bu sezon biraz sıkıntılı başladı. Deprem nedeni ile erken rezervasyon dönemini kaybettik. Akabinde ki seçim süreci ve seçimden sonraki kur dengesi insanları korkuttu. Yüksek sezon olarak adlandırdığımız Haziran-Temmuz-Ağustos ayları sıkıntılı geçti. Eylül ve Ekim bizim bütün otellerimizde iyi gidiyor. Ben gelecek sezon için umutlu değilim. Daha da sıkıntılı olacağını düşünüyorum açıkçası. Bu sezon 2019’u değerlerini ama gelecek 2024 sezonunda ana Rusya’nın devalüasyon yaşaması ve turistlerin Mısır’ı ve Arap Yarımadasını keşfetmeleri bizi olumsuz etkileyecek. İsrail ve Filistin arasındaki sıcak çatışam umuyorum ki bir domino taşı etki yaratmaz. Bu durumu körükleyen ülkeler olduğunu görüyoruz ve henüz hiçbir ülkeden de ateşkes teklifi veya önerisi de gelmedi.”
TUNÇ BATUM: “REKABET ARTTI, ARTAN REKABET TEKNOLOJİYİ GELİŞTİRDİ”
Turizm enteresan bir sektör olduğunu vurgulayan Mandarin Oriental Bosphorus İstanbul Genel Müdürü Tunç Batum, “Turizm sektörü, kendi paydaşları da olmak üzere 55 farklı sektörle daha çalışıyor. Dünyanın dinamosu ve güç yaratan bir sektör. Fakat ne yazık ki, en ufak bir olay olduğunda ilk etkilenen sektör de turizm sektörü oluyor. Turizm bütün bu 55 farklı sektördeki her gelişmeyi takip etmek zorunda aksi takdirde geri kalır. İletişim ve etkileşim halinde olmak zorunda. Artık sadece otellerle değil, koca bir dünyayla ve destinasyonlarla yarışıyorsunuz. Rekabet arttı, artan rekabet teknolojiyi geliştirdi. Bu da sizi diğerlerinden ayıran önemli bir etken oldu” ifadelerinde bulundu.
“ZEKA VE ROBOTLAR GÜN GELDİĞİNDE HEPİMİZİN EVİNE GİRECEK”
Teknolojinin faydaları olduğu kadar tehlikeli yanları da olduğunu ekleyen Batum, “Bir zamanlar hepimizin dalga geçtiği yapay zeka ve robotlar gün geldiğinde hepimizin evine girecek. Belki daha iyi olacak belki de daha kötü bunu zamanla göreceğiz. Şu an ki teknoloji gelişimine bakarsak iş kaybı yaratacak ya da mesleklerin yapısını değiştirecek gibi duruyor. Dijitalleşme beraberinde başka bir tehlikeyi beraberinde getiriyor. Özellikle belirttiğim gibi iletişimde kalması geren turizm sektöründe insanların robotlaşmana neden oluyor. İnsan olmaktan gelen bir takım özelliklerin daha da soğuklaşmaya başladığını gözlemliyorum. Bu durumda beni üzüyor açıkçası” şeklinde konuştu.
FULYA SARMAN: “DİJİTAL GELİŞMELERİ VE YENİLİKLERİ TAKİP ETMEK BİR ZORUNLULUK”
Antalya Reklamcılar Derneği Başkanı Fulya Sarman ise teknolojinin sektörler üzerindeki önemine dikkat çekti: “Teknoloji ve dijital dünya turizm sektörünü olduğu kadar reklamcılık sektöründe de büyük bir değişime neden oldu. Dijital gelişmeleri ve yenilikleri takip etmek bir zorunluluktur. Rekabet ortamını daha da keskin bir hale getiren dijital dünya ilerleyen yıllarda daha da etkin bir hale gelecek. Turizm ve reklamcılık başta olmak üzere tüm sektörler dijital dünyaya ayak uydurmak zorunda”
