Antalya’daki Lago Hotel ve Azura Deluxe’ün Satış ve Pazarlama Direktörü Dede Akkaş, ITB Berlin’de Avrupa pazarı hakkındaki görüşlerini Tourism Today’e açıkladı. Deneyimli turizmci, 2024 sezonu ile ilgili olarak beklentilerinin pozitif olduğunu dile getirdi.
Tuncay Sevin – Tourism Today
“Bulgaristan, Romanya ve Balkanlar da dahil olmak üzere tüm Avrupa’ya bakarsak gerçekten ilgi beklentimizin de üzerinde” diyen Dede Akkaş, “Bu da bize çok son derece olumlu bir sezon geçireceğimizi gösteriyor. Beklentimiz o yönde. Bu beklenti doğrultusunda da pazarlara yatırımımız da ilgimiz de artarak devam edecek. Planlarımızı bu şekilde kurguluyoruz” ifadelerinde bulundu.
2024 sezonunun sürpriz pazarının Balkanlar olduğunu açıklayan Akkaş, “Lago ve Azura otellerimizin geneline baktığımızda bizim merkez Avrupa olarak nitelendirdiğimiz Almanya ve Hollanda gibi ülkeler daha ön planda. İnanılmaz bir ilgi de Balkan pazarında var. Kosova ve Makedonya özellikle. Bizi şaşırtan bir ilgi bu. Ben 10 gün önce Belgrad Fuarı’ndaydım orada bu ilgiye birebir kendim şahit oldum. Bu da bizi sevindiriyor” dedi.
2024 sezonunda otellerdeki hizmet kalitesinin ön planda olacağına vurgu yapan Akkaş, “Siz belirlediğiniz fiyatın karşılığında hak ettiği servisi veriyorsanız tüketici o fiyatı seve seve ödüyor. Yeter ki o hizmet kalitesini fiyatın karşısındaki beklentiyi karşılayabilsin. Pandemiden sonra gerçekten maliyetler ciddi arttı. Özellikle döviz kuru üzerinde. Bakıldığında maliyetler karşısında hizmet kalitesini yükseltmek bir çelişki gibi görünüyor olsa da bizim otelciler olarak görevimiz talep ettiğimiz fiyatın karşılığını sunduğumuz hizmetle misafiri memnun etmek. Bunu yaptığınız sürece de pazarlama ya da satış anlamında bir sıkıntı çekmezsiniz” şeklinde konuştu.
