Yaklaşık bir yıldır Hollanda’da Neo KVL Hotel by Tasigo’nun Otel Müdürü olan Hakan Kasımoğlu, Tourism Today için kaleme aldığı “Sustainability & Software!” başlıklı yazıda, Avrupa otelciliği hakkında bilgiler paylaştı.
SUSTAINABILITY & SOFTWARE!
Hollanda’dan selamlar. Türkiye’de epeyce bir dönemi kıyı turizminde geçirdikten sonra, bir yılı aşkın bir süredir Hollanda’dayım. Türkiye’de alıştığımız ve öğrendiğimiz sistemi burada uygulamak pek mümkün değil. İş gücü eksikliği tüm alanlarda olduğu gibi otelcilikte de büyük bir sorun.
Gelir seviyesi ile birlikte Cost’ların da aynı oranda yüksek olması sizi dijital olasılıklar ile daha yakından ilgilenmeye davet ediyor. Bu neden ile özellikle FO – Accounting – Sales & Marketing ve Revenue kısmında software ve AI destekli yazılımlar çok ön planda. Hatta genel alan temizliği ve restoranlar için de robot kullanımı gayet popüler bir seviyede. Bu sistemlerin her birisi yenidünya çerçevesinden bize göz kırparken, güler yüzlü bir personelin, sıcak bir merhabasının yerini hiç bir zaman tutmayacak. Bunun ile birlikte ülkemizde de iş hayatını kolaylaştıracak yazılımların önünün açılması ve manuel çalışmaları bir otomasyona bağlayarak, zamanı doğru kullanmayı öğrenmek artık kaçınılmaz bir mecburiyet.
Bir diğer önemli konu ise son bir kaç yıldır Türkiye’nin de gündeminde olan Sustainability! Bu konu özellikle nüfus yoğunluğu yüksek olan bazı ülkelerce ve Avrupa ülkeleri için çok hassas. Bunun ile birlikte atılan her bir adım, seçkin misafir kaynağını tekrar bizlere bağlayacak olan altın bir köprü. Bunu zorunluluktan ziyade, bir yaşam biçimi haline getiren ve benimseyen tesisler kazanıyor ve kazanacaklar. Bu bağlamda yapılan iş kadar, bu çalışmayı gelire çevirebilecek stratejilerin hazırlanması ve pazarlanması önemli bir başlık.
Marketing’e full destek! Önümüzdeki bir kaç yıl içerisinde bu konu çok daha büyük önem kazanacak. Ayrıca enerji cost’undaki pozitif ivme yatırımcı ve yöneticiyi de mutlu edecek. Biz NEO KVL Hotel by TASIGO’da bir çok kullanıcı dostu programı sistemimize dahil ederken, o sıcak merhaba ve gülümsememizi hiç eksik etmedik. Bunun ile birlikte, odalarımızda bukletlerimizin Recyclable and refillable olmasına özen gösteriyoruz. Konuklarımızdan mecburi olmadıkça minimum havlu değişimini rica ediyor ve nedenlerini anlatıyoruz. Bar ve restoranlarımızda plastik kullanmıyor ve cam ürünleri tercih ediyoruz. Gerek online rezervasyon gerek ise acente anlaşmalarımızda çok etkili bir güç olduğunun önemle altını çiziyorum.
Herkese bol kazançlı ve başarı hikayeleri ile dolu, yeniliklerin çok olduğu bir sezon diliyorum.
Saygı ve sevgilerimle
Hakan Kasımoğlu NEO KVL Hotel by TASIGO Hotel Manager
