Hotels.com’un her yıl hazırladığı Hotel Room Innsights Raporu*, dünya genelinde 400’den fazla iş ortağı otelden ilginç hikayeleri gün yüzüne çıkarıyor. Son rapor, günümüzde misafirlere sunulan en ilginç odaya siparişleri ve gizli otel avantajlarını ortaya koyuyor.
Hotels.com’un Halkla İlişkiler Başkan Yardımcısı Melanie Fish: “Gitar konsiyerj hizmetlerinden evcil hayvan şifacılarına kadar, oteller artık tatilseverlerin benzersiz taleplerini karşılıyor ve bu hizmetler belki de gelecekte rutin uygulamalar haline gelecek. Hotels.com uygulamasıyla tüm bu deneyimleri yaşarken ödüller kazanabilir ve VIP Access otellerde özel avantajlardan yararlanabilirsiniz” diyor.
ODA SERVİSİ – KONUKLAR MENÜ DIŞINDA SİPARİŞ VERMEYİ SANATA DÖNÜŞTÜRÜYOR
Sıradan oda siparişleri verme günleri artık geride kaldı. Hotels.com, ikinci kez en ilginç oda servisi siparişlerini ve hizmetlerini açıklıyor. En şaşırtıcı talepler arasında şunlar yer alıyor:
- Çocuğunun en saf suda yıkanabilmesi için Évian marka su ile doldurulmuş bir küvet
- Evcil hayvan için kişiye özel alerjen menüsü: glutensiz, sütsüz vb.
- Yanık tost
- Havyarlı sosisli sandviç
- Taze keçi sütü
- 2 kg muz
- Oda servisi siparişinin okunduğunu teyit etmek için “çak bir beşlik” emojisi
Oteller, iş süreçlerini giderek daha da tuhaf hale gelen bu taleplere göre uyarlıyor. Örneğin, W Osaka oteli, misafirlerin istedikleri her şeyi her an sipariş etmelerini sağlayan “Whatever/Whenever” butonunu kullanıma sundu. Palma de Mallorca’daki Hospes Maricel & Spa’da ise konuklar, yüz bakımını ve yüksek teknoloji güzellik hizmetlerini odalarına sipariş edebiliyor.
