Volkan Tekinkoç, genel müdürlüğünü yaptığı ABD-Teksas’da bulunan The Westin Dallas Southlake’i 90.2%’lik Olağanüstü Tavsiye Edilme Oranı (ITR) Skoru ile dünya çapındaki 240 Westin oteli arasında 1 numaraya taşıdı.
Bu prestijli başarı, The Westin Dallas Southlake’i Avrupa, Orta Doğu ve Asya’daki ikonik Westin otellerini geride bırakarak lüks konaklama sektöründe küresel lider olarak konumlanmasını sağladı.
Bu büyük başarı, dünyanın en büyük otel zinciri olan ve konuk memnuniyetine verdiği önemle tanınan Marriott International ile The Westin Dallas Southlake’in sahibi ve yöneticisi olan Harrell Hospitality Group arasındaki iş birliğinin bir sonucu. Harrell Hospitality Group’un stratejik vizyonu ve operasyonel mükemmeliyete olan bağlılığı, otelin dünya çapında öne çıkmasında kritik bir rol oynadı.
Bu başarının ardındaki en önemli isimlerden biri ise Türk Genel Müdür Volkan Tekinkoç oldu. Tekinkoç, yenilikçi liderlik anlayışıyla otelin operasyonlarını, ekip performansını ve misafir deneyimlerini en üst seviyeye taşımayı bardı.
Volkan Tekinkoç, başarının ardından şunları söyledi: “The Westin Dallas Southlake’in dünyanın 1 numaralı Westin oteli olarak seçilmesi büyük bir onur. Bu başarı, ekibimizin özverili çalışmasının, Marriott International’ın küresel desteğinin ve Harrell Hospitality Group’un stratejik liderliğinin bir sonucudur. Hep birlikte, konuklarımıza benzersiz deneyimler sunmaya devam edeceğiz.”
The Westin Dallas Southlake’in başarıya ulaşmasını sağlayan öne çıkan faktörler:
• Tavsiye Edilme Oranı (ITR) Skoru: 90.2% ile dünya genelindeki Westin otelleri arasında en yüksek puan.
• Küresel Liderlik: Avrupa, Orta Doğu, Asya ve diğer lüks destinasyonlardaki 240 Westin otelini geride bıraktı.
• Operasyonel Mükemmellik: Marriott International’ın dünya çapında belirlediği üst düzey hizmet standartları ve Harrell Hospitality Group’un güçlü yönetim anlayışıyla birleştirildi.
The Westin Dallas Southlake Hakkında:
Teksas’ın gözde lokasyonlarından Southlake’te yer alan The Westin Dallas Southlake, modern lüksü, üstün hizmet kalitesini ve sıcak bir Teksas misafirperverliğini bir araya getiriyor. Marriott International’ın prestijli portföyünün bir parçası olarak, Harrell Hospitality Group’un sahipliğinde ve yönetiminde, konuk memnuniyeti açısından küresel bir ölçüt belirlemeye devam etmektedir.
Marriott International Hakkında:
Marriott International, 138 ülkede 8.500’den fazla oteliyle dünyanın en büyük konaklama şirketlerinden biridir. Konuk memnuniyetine olan bağlılığı ve sektördeki yenilikçi vizyonuyla, tüm otellerinin en yüksek standartları karşılamasını sağlamaktadır.
Harrell Hospitality Group Hakkında:
Harrell Hospitality Group, premium otel markalarının geliştirilmesi, satın alınması ve işletilmesinde uzmanlaşmış, Teksas merkezli bir otel sahiplik ve yönetim şirketidir. Yüksek yatırım getirisi ve misafir memnuniyeti sağlama konusundaki kararlılığıyla, konaklama sektöründe mükemmeliyet anlayışını ileriye taşımaktadır.
