Dijital dünyada yetişen ve seyahat alışkanlıklarıyla tüm sektörü değiştiren Z Kuşağı (1997-2012 doğumlular), seyahat ve konaklama endüstrisinin geleceğini yeniden tanımlıyor. Küresel tüketici kitlesinin %40’ını oluşturan bu nesil, otel ve seyahat markaları için önemli bir müşteri segmenti haline geldi.
Zenit Dijital’in kurucusu Deniz Can Aral, “Z Kuşağı, yalnızca tüketici olarak değil, aynı zamanda güçlü bir etki yaratan bir demografik grup olarak karşımıza çıkıyor,” diyor. Aral, bu neslin, kişiselleştirilmiş ve otantik deneyimlere olan talebinin, seyahat pazarlaması ve deneyim tasarımını köklü bir şekilde değiştirdiğini vurguluyor.
Z Kuşağı, teknolojinin her alanında entegre çözümler beklerken, seyahat kararlarını sosyal medya ve dijital platformlardan ilham alarak veriyor. Yüksek hızlı Wi-Fi, mobil check-in ve ödeme sistemleri gibi kolaylıklar artık birer zorunluluk haline geldi. Ayrıca sürdürülebilirlik, bu nesil için önemli bir kriter. Aral, çevreye duyarlı seyahat uygulamalarının ve yerel toplulukları destekleyen projelerin bu neslin ilgisini çektiğini belirtiyor.
