Mustafa Karaselvi: “Oteller, personel konusunda acil eylem planı hazırlamalı” *
Tourism Today - Tuncay Sevin
Türkiye’deki
otellerin internet sitelerini kopyalayarak binlerce insanın tatil hayallerini
kabusa çeviren dijital dolandırıcılar, Türkiye’deki otelleri hedef almaya devam
ediyor. Talebin yoğun olduğu ülkelerdeki otellerin sitelerine yoğunlaşan
dolandırıcılar, Türkiye’de tatil yapmak isteyen tatilcilerin kabusu olurken
Türkiye’nin ve otellerin imajına da büyük zarar veriyor.
“Turizm sektörü kendisin korumalı”
Konu hakkında önemli açıklamalar yapan PRODAFT firmasının ortağı, Zeki Emir
Demirci, dolandırıcıların milyonlarca dolar para kazandıkları ve yargıdan
kaçabildikleri için çok profesyonelce ve ciddi paralar harcayarak otellerin
internet sitelerini kopyaladığını belirterek: “Türkiye’de turizm sektörü de
günümüz siber tehditlerinden etkilenen diğer sektörler gibi, kendini koruma
altına almalı” dedi.
“Milyonlarca dolardan bahsediyoruz”
Otel web sitelerini kopyalama dolandırıcılığının uzun zamandır yapıldığını
belirten Demirci: “Bu dolandırıcılık türü son yıllarda ülkemizde özellikle
turizm sektöründe de çok fazla arttığı için fark edilmeye başlandı.
Dolandırıcılar, bir otelin ismine çok benzeyen domain adresleri alabiliyor ve markanın
sayfasının tüm içeriğini birebir kopyalıyorlar. Tatilci, sayfayı açtığı zaman
aradığı otele girdiğini sanıyor. Kopya siteler çok profesyonelce ve ciddi
paralar harcanarak hazırlanıyor. Ciddi paralar harcıyorlar çünkü çok ciddi miktarda
para kazanıyorlar. Milyonlarca dolardan bahsediyoruz. Bu durum sadece Turizm
sektörüne mahsus olmamakla beraber maalesef yaygın olarak birçok kişinin başına
gelebiliyor. Prodaft olarak son 1 yılda içinde tüm sektörleri barındıran 800.000’in
üzerinde dolandırıcılık teşebbüsü vs. gibi amaçlar için açılmış sahte veya
zararlı içeriğe müdahale ettik” şeklinde konuştu.
“Türkiye’ye gelmek istemeyebiliyor”
Kopya site dolandırıcılığı ile otellerin itibar, tatilcilerin ise para
kaybettiğini ifade eden Demirci, “Dolandırılan aile otele geldiği zaman
rezervasyonunun olmadığını görüyor. Otel de dolandırılan misafirine üzülerek uygun
fiyata odasını açıyor. Aile de yarı dolandırılmış vaziyette tatil yapıyor ancak,
bu en pozitif senaryo. Dolandırıcılık ülkemizdeki tesisler hedeflenerek gerçekleştirildiği
için tatilciler bir daha ne o tesise ne de Türkiye’ye gelmek istemeyebiliyor.
Tatilciler para kaybederken otellerimiz ve ülkemiz ise ciddi bir imaj ve güven
kaybına uğruyor. Bu noktada otellerimizin ve sektörün bütüncül olarak da ciddi
önlemler alması gerekiyor” dedi.
“72 saat içinde kapatılmasını sağlıyoruz”
Kopya sitelerin tespitinin çok zor olduğunu ifade eden Demirci, kopya sitelerin
tespiti için çok ciddi bir teknik kapasiteye ihtiyaç bulunduğunu söyledi.
Demirci: “Zararlı kopya siteler belirlendiği zaman normal adli süreçler ile kapattırmak
1 yıldan fazla sürebiliyor. Bu sitelerin yüzde 30’luk bir kısmını ise
kapatmanız mümkün değil, Prodaft’ın diğerlerinden farkı da bu konuda öne
çıkıyor, bu konuda ihtiyacı olan her firmaya hizmet verebiliyoruz. Bankacılık, sigortacılık
ve havacılık şirketlerine hizmet veriyoruz. Tesislerin kopya site sorununu kendi
dijital departmanları ile çözmeleri çok zor. Mutlaka uzmanlaşmış teknik destek
almaları gerekiyor. Tek bir siteyi kapatabilirsiniz ama bu siteler çok çabuk
yeni isimler altında açılmaya devam ediyor olabiliyor. Dolayısı ile sürekli tespit
yeteneğinizin olması önemli. Otellerimiz genellikle avukat tutarak sorunu
çözmeye çalışıyor ama iş uzuyor, zaman ve para kaybediyorlar. PRODAFT olarak hedef
kopya sitenin 72 saat içinde kapatılmasını sağlıyoruz. Tamamen teknik bir süreç
ile sorunu çözebiliyoruz” diye konuştu.