Mustafa Karaselvi: “Oteller, personel konusunda acil eylem planı hazırlamalı” *
Fame Residence Göynük İşletme Müdürü Mustafa Karaselvi,
Tourism Today için kaleme aldığı yazıda turizm sektöründeki değişim ve sektörün
kronik sorunlarına dikkat çekti.
İşte Mustafa Karaselvi’nin yazısı:
Değişim ve kronik sorunlar
2020
yılında otel operasyonlarımızı eskisi gibi yönetemeyeceğimiz belli olduktan
sonra çözüm arayışları içine girdik.
Dünyada pandemi gerçeğine uyarlanan ve AR-GE çalışmaları yapılan sistemleri
inceledik. Nihayetinde Değişim Felsefesi’nin babası Efes’li Filozof Herakleitos
da bu topraklardan çıktığına göre hızlı değişim ve dönüşümleri nasıl bu kadar
başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğimizi sorgulamaya gerek olmadığı bilinci
ile pandemi günlerinde dünya turizm sektöründe hayata geçirilmiş en başarılı değişim
projesi olan Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın Safe Tourism Certificate / Güvenli
Turizm Sertifikası, hepimize bu işi nasıl yönetebileceğimizi öğretti ve bu
sayede Türkiye, böylesine zor zamanlarda bile kendi kendine bir can suyu
dökebildi. Üstüne bir de Kasım 2020 itibari ile Dünya genelinde aşı
çalışmalarının giderek çoğalması ve aşı etkilerinin Dünya Sağlık Örgütü’nün
kabul edilebilir diye açıkladığı seviyeleri geçmesiyle birlikte bütün negatif
hava, pozitife dönmeye başladı. Ezile, ezile, üzüle üzüle ama yine de bir
umutla 2020 yılını geride bıraktık.
2021 yılı hepimize eski, özlediğimiz günlere yeniden ulaşabileceğimiz ümidini
vererek başladı. Elbette pandemi hala devam ediyor, olumsuzluklar hala var.
Hala her şey bir olasılıktan ibaret. Ama biz zaten hep ihtimalleri severek
büyümedik mi? Böyle olgunlaşmadık mı? 2020 yılını %75 daralma ile 13 Milyon
turist rakamına ulaşarak kapattık. Elbette böylesine kötü bir yıl için beklentinin
üstünde oranlar denilebilir. Ancak önümüzde yeni bir turizm sezonu başlıyor ve
nasıl sonuçlanacağı bilinmemekle birlikte, beklentiler hiç de azımsanmayacak
seviyelerde diyebiliriz. Gerçekleşebilecek olan %30-35’lik bir artış bizleri
2022 yılında harika bir turizm sezonunun beklediğinin bir göstergesi olacak.
Bugünlerde başlayan aşılama çalışmaları ile bu hedeflerin pek de uzak
olmadığını görmekteyiz. Yine de tüm dünyanın başına gelen bu kadar olaylardan
sonra erken konuşmamak gerektiğinin de bilincinde olduğumuzu belirtmekte fayda
var.
2021 yılında pandeminin seyri, aşılamanın ne kadar işe yarayacağı, aşılama
sonrası dünya seyahat hareketleri, yenilenen tatil beklentileri, patlama
noktasına gelen tatil talepleri, bu seneye mahsus erken rezervasyon
dönemlerinin ne olacağı, beklenilen rakamların ve misafir sayılarının
gerçekleşip gerçekleşmeyeceği gibi birçok soru ile karşı karşıyayız.
Ancak hepsinden ziyade bu sezon en büyük soru sektörün en kıymetli kaynağı olan
“İnsan” faktörü olacağı kanaatindeyim. Neredeyse 1,5 yıldır sektörde olmayan,
daha önce A planını Turizm üzerine kuran, B planını ise sektörler olarak
belirleyen İnsan faktörünün hareketi nasıl olacak? Acaba Turizm artık B planına
mı dönüştü? Pandeminin getirdiği asosyalleşme kaynaklı şehirlerden kırsala
göçler sonucunda kıymetli turizm çalışanlarının kararları ne yönde olacak?
Pandemiden ötürü ara verilen eğitim öğretim hayatında bulunan ancak pratik
eğitimden mahrum kalan Turizm okullarından mezun olacak ya da olan
gençlerimizin durumları ne olacak?
Ülkemizde faaliyet gösteren bazı işletmeler bu konuda öncü adımlar atmış ve
kendi akademilerini oluşturmuşlardı ancak genel itibari ile sektörün bu konuda
çok hazırlıklı olduğu söylenemez. İşletmelerin bu sorunla ilgili hızlı bir
şekilde acil eylem planları hazırlamaları gerekmektedir. Aksi taktirde zaten
çözülmesi zor durumda olan Turizm’de İstihdam durumu iyice çözülemez bir hale
girecektir.
Aşılama çalışmaları da başladığına göre artık önümüzdeki diğer sorunlara
odaklanmanın vakti geldi de geçiyor bile…
Sağlık dolu günler dilerim.