Türkiye konaklama sektörünün önde gelen markalarından Paloma Hotels, Kemer - Beldibi bölgesinde bulunan Paloma Foresta bünyesinde istihdam edilmek üzere, Misafir İlişkileri Müdürü arıyor.

Paloma Hotels’in ilan detayları şöyle:

Turizm sektörünün öncülerinden Paloma Hotels gurubuna bağlı, Antalya – Kemer - Beldibi bölgesinde bulunan otelimiz Paloma Foresta bünyesinde istihdam edilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşı arıyoruz.

·      Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,

·      5 yıldızlı otellerde en az 3 yıl benzer görevde bulunmuş,

·      MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,

·      İleri derecede İngilizce ve Rusça dil bilgisine sahip (3. Yabancı dil tercih edilir)

·      Şikayet, talep yönetimi ve misafir memnuniyeti ölçümü süreçlerine hakim,

·      Ekip çalışmasına yatkın, ikna ve iletişim becerisi kuvvetli, güler yüzlü ve düzgün bir diksiyona sahip,

·      Liderlik, motivasyon ve planlama yetkinliğine sahip,

·      Sorumluluk sahibi, iş odaklı ve disiplinli,

·      Esnek çalışma saatlerine uyumlu.

İŞ TANIMI

·         Şikayet, talep yönetimi ve misafir memnuniyeti ölçümü süreçlerinin yönetiminden sorumlu olmak,

·         Otelin şikayet oranlarını, online saygınlık ve memnuniyet düzeylerini etkin bir şekilde takip etmek, raporlamak,

·         Tesis içerisinde misafirler ile iletişim halinde olmak adına saha turlarında bulunmak,

·         Misafirler ve operasyon departmanları arasında bir köprü (iletişim) olmak,

·         Ekibinde bulunan personelleri liderlik etmek, gerekli eğitimleri almalarını sağlamak, motivasyonlarını en üst düzeyde tutmak.

Şirket Sektörü : Konaklama ve Otelcilik

Şehir : Antalya – Kemer - Beldibi

İlgili Kişi : Suna Çandır

E mail : hr@palomaforesta.com
Linkedin adresi :https://www.linkedin.com/in/sunacandir