Yaklaşık 12 yıl önce turizme transferman olarak adım atan Tuna Afrinderin, bugün Hallmark Hotel & Spa’nın genel müdürlüğünü yürütüyor. 32 personeli ile misafirlerine hizmet veren Afrinderin, “Başarısızlık şahsımın, Başarı tüm ekip arkadaşlarımındır” diyor

Tuncay Sevin / Tourism Today

İstanbul’un gözde ilçelerinden Şişli’de yer alan Hallmark Hotel & Spa’nın 1 yıldır genel müdürlüğünü yapan 33 yaşındaki Tuna Afrinderin, iki yıl önce açılan oteli kısa bir sürede hem doluluk hem de misafir memnuniyeti konusunda iyi bir noktaya taşıdı. Önbüro müdürü olarak görev yapmaya başladığı otelde genel müdür olarak görev yapan Tuna Afrinderin, “33 Yaşındayım. Önbüro müdürü olarak geldiğim bu otelde tüm işletim sistemini ve işleyişi kurdum. Sadece bu kurumda 10 - 12 kişiye sıfırdan iş öğreterek sektöre kazandırdım. 1 yılı aşkın süredir 4 yıldızlı 51 odalı 32 personele sahip otelimizi Booking.com'da 490 yorumda 9.1 puana sahip hale getirdik” dedi.

32 personeli ile ayrı ayrı ilgilenen Tuna Afrinderin, “Her çalışma arkadaşımın haklarının mücadelesini hakkaniyetle vermeye çalışıyorum. Savaşların yaşandığı bu zor dönemde dahi %75 doluluğa sahibiz. Altı otel programı, acenta ilişki yönetimi, B2B - B2C ve tüm kanal yöneticilerine hakimim. Mutfak, bar, housekeeping, misafir ilişkileri yönetimi, satış pazarlama ve stres yönetimi eğitimleri aldım. Yatırımcı vekilliği, satış, insan kaynakları, personel yönetimi ile ilgileniyor, Bakanlık nezdinde tüm kurumsal ve yasal mevzuatlardan 1. derece sorumluyum. Otelin içerisinde kullanılan ve sosyal medyadaki tüm tasarımları dahi yapıyorum” şeklinde konuştu.

33 yaşında olmasına rağmen “Turizmi ve otelimi tüm alanlarda dik bir duruşla temsil etmeye çalışıyorum” diyen Afrinderin, “Üstatlarıma nazaran ben henüz 2012 yılında turizme transferman olarak başladım. En önemlisi ise herhangi biri aracılığıyla değil kendi emeğim ve duruşumla bu pozisyona ulaşma şansına sahip oldum. Çok çalışıyoruz. Daha yolun başındayız. Doğru adımlar atarak bu çizgiyi koruyacağız” diye konuştu.