Acenteler Lufthansa'ya sırtını dönüyor

DRV tarafından yapılan açıklamaya göre, 300 üye acente ile yapılan araştırma, Lufthansa’ya dönük rezervasyon alışkanlıklarında yüzde 40 oranında değişiklik olduğunu ortaya koydu.

ALMAN DEVLERİ BAŞKA HAVA YOLU ŞİRKETLERİNE YÖNELİYOR

Online ve offline acentelerin katıldığı araştırmaya göre, SAP ve Siemens gibi büyük Alman şirketleri, iş gezisine yolladığı çalışanlar için artık Lufthansa yerine diğer hava yolu şirketlerini tercih ediyor ve Lufthansa en büyük kaybı uluslararası uçuşlarda yaşıyor.

'ACENTELER LUFTHANSA'YA SIRTINI DÖNÜYOR'

DRV Yönetim Kurulu Üyesi ve birliğin iş seyahatleri sorumlusu Stefan Vordran, küresel dağıtım kanallarına getirdiği 16 euroluk ek ücretin ardından acentelerin şirkete sırtını dönmesi sebebiyle, Lufthansa’nın Almanya’daki pazar payının yüzde 10’unu kaybettiğini dile getirdi. Vordan, bu kaybın yaklaşık 100 milyon euro değerinde biletin artık diğer hava yolu şirketleri tarafından satıldığı anlamına geldiğini ekledi.

LUFTHANSA: ELİMİZDE BÖYLE BİR VERİ YOK

Hava yolu şirketi, kısa süre önce ek ücretin getirilmesinin ardından uluslararası uçuşlarda bazı kayıplar yaşadığını kabul etmiş, bu durumun iç hat uçuşlarını eklemediğini belirtmişti.

DRV tarafından yapılan araştırma sonuçlarını değerlendiren bir Lufthansa yetkilisi, ‘’Bilet satışlarının diğer hava yolu şirketlerine kaydığına dair elimizde net bir veri yok; aksine, Lufthansa.com üzerinden yapılan satışlarda artık gerçekleştiğini görebiliyoruz.’’ şeklinde konuştu. Yetkili, Almanya’da resmi internet sitesinden yapılan satışların yüzde 6 oranında artarak yüzde 37 seviyesine yükseldiğini belirtti.

ACENTELER: PORTAL ALTERNATİF OLUŞTURMUYOR

DRV çatısı altında faaliyet gösteren seyahat acentelerinin yüzde 92’si ise, Lufthansa’nın internet portalının GDS’ler üzerinden gerçekleştirilen satışları çekmek için gerçek bir alternatif yaratmadığını görüşünde.

Lufthansa, geçtiğimiz aylarda kendi tabileriyle ‘tarihlerinin en büyük grevine’ şahit olmuştu. Şirket, buna rağmen ekim ayında yolcu sayısını artırdı; ancak rakip hava yolu şirketleri aynı dönemlerde Lufthansa’dan daha büyük oranlarda artış kaydetti.

İŞ SEYAHATLERİ BİRLİĞİ DE DRV'Yİ DESTEKLİYOR

Global Business Travel Association (GBTA) tarafından ekim ayında yayımlanan rapor da DRV’nin açıklamalarını destekler nitelikte. Rapora göre, seyahat alıcılarının yüzde 40’tan fazlası biletlerini Lufthansa’dan almaktan vazgeçti, alıcıların yalnızca yüzde 2’si 16 euroluk ek ücreti ödememek için direkt Lufthansa’nın portalı üzerinden bilet alımı yapmayı düşündüğünü dile getirdi.