Alman tur operatörleri Türkiye için ne düşünüyor?

Antalya Büyükşehir Belediyesi’nin ana sponsorluğunda Miracle Resort’te gerçekleştirilen organizasyona; Sunexpress, Miracle Hotel, Diana Travel, Öger Tours, Bentour-Regnum Hotel, Barut Hotels, Baia Hotels, Delphin Hotels, Aska Lara Hotel, Concorde De luxe Hotel destek veren kuruluşlar arasında.

Çalıştayın açılış konuşmalarını Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Osman Ayık, Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) Başkanı Yusuf Hacısüleyman ve Alman Seyahat Acenteleri Birliği (DRV) Başkanı Norbert Fiebig yaptı.

Fiebig: “İki ülkenin birbirine ihtiyacı var”
TÜROFED Başkanı Osman Ayık “Terör saldırıları ve diğer sıkıntılar işimizi yapmamızı engeller hale geldi. Ancak bizim hizmet standartlarımızdan ve kalitemizden ödün vermeden çalışmaya devam etmemiz gerekiyor” derken AKTOB Başkanı Hacısüleyman ise “Güvenlik uzun yıllar gündemimizde olacak” dedi. DRV Başkanı Fiebig de “İki ülkenin birbirine ihtiyacı var. Terör saldırıları ve güvenlik sorunları işin olumsuz yanları. Son zamanlarda iptal edilen rezervasyon sayılarının azaldığını görüyoruz. Bu da turizmde işlerin yoluna girmesinin işareti” dedi.

Ihlau: “Türkiye ürün olarak çok iyi, ama….”
Açılış konuşmalarının ardından Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’nden (UNWTO) Günter Ihlau, konuşmasına Türk misafirperverliğine değindi. Türkiye’nin 30 yılda genelde güzel bir trend yakaladığını söyleyen Ihlau, “Bugünlerde ise şu ana kadar görmediğimiz bir düşüş var. FVW’nin yaptığı analize göre Türkiye 10 seçenek içinde 5. sırada. Türkiye ürün olarak çok iyi. Otelleri, kalitesi, hizmeti, misafirperverliği ile dikkat çekiyor. Ancak tek olumsuz nokta güvenlik. Uzun yıllır TUI’de çalıştım ve böyle bir süreç yaşamadım. Bu süreçte ne yapmalıyız? Güven sağlamalıyız” dedi.

Gunz: “Türkiye’de güvendeyim”
Daha sonrasında sahneye çıkan FTI Group CEO’su Dieter Gunz, Türkiye’nin güçlü bir turizm ülkesi olduğunu söyledi. Gunz, “Ben kendimi Türkiye’de güvende hissediyorum. Güvenlik tabi ki hassas ve önemli bir konu ama medya işi abartıyor. Türkiye’ye ilgi her zaman var. Antalya bugün bile önemli bir lokasyon. FTI olarak kapasitelerimizi korumaya çalışıyoruz. Kriz kelimesini ağzımıza almak istemiyoruz. 1 milyon misafirimiz olacak. Son 5 haftaya bakacak olursak bazı günlerde rezervasyonlarda artış bile var. Türkiye zor bir dönemden geçiyor. Ben duruma olumlu bakıyorum. Bu yaz rezervasyonları arttıracağız” diye konuştu.

Glade: “Antalya’dan hiç vazgeçmedik”
Gunz’un ardından SunExpress’ten Peter Glade bir sunum gerçekleştirdi. Glade: “Türkiye’ye gelmeyen ve İspanya’daki 3. sınıf tatil yapan kitle tekrar Türkiye’ye gelecek. 2017 yazına çok olumlu bakıyorum. Biz güçlü bir şirketiz. 2016 yılı son dakika satışları için kapasitemiz var. Çünkü SunExpress Antalya’dan hiç vazgeçmedi. İyi günlerde tabi ki birlikte olabiliriz ama biz kötü günde de birlikte olmak istiyoruz” dedi.

Tur operatörleri ne dedi?
FVW çalıştayında Alman tur operatörleri Türkiye turizmini değerlendirdi. Öger Tours’tan Songül Göktaş Rosati, Bentour Reisen’den Deniz Uğur, TUI’den Patrik Hogrefe, Alltours’tan Karsten Fricke ve Der Touristik’ten Ertan Sakallı, Türkiye turizmi ve satışları hakkındaki düşüncelerini paylaştı.

TUI: “Türkiye’ye talep artıyor”
TUI’den Patrik Hogrefe, Türkiye satışları ile ilgili olarak son haftalarda olumlu bir süreç olduğunu belirterek, “Verileri iyi analiz etmeliyiz. Türkiye’ye talep ve ilgi arttı. Ben Türkiye satışlarına olumlu bakıyorum” dedi.

Öger Tours: “Satışlar gelişim gösterecek”
Öger Tours’tan Songül Göktaş Rosati ise Türkiye satışlarına yönelik olumlu bir trend olduğunu belirtti. Rosati: “Türkiye satışlarına olumlu bakıyorum. Satışların daha da gelişim göstereceğini düşünüyorum. Zor ama kaybettiklerimizi telafi etmek arzusundayız” şeklinde konuştu.

Alltours: “Trend olumlu yönde”
Alltours’tan Karsten Fricke de Türkiye satış trendinin olumlu yönde ilerlediğini söyleyenler arasında. Fricke: “Türkiye’deki iş ortaklarımızla sürekli etkileşim içindeyiz” dedi.

Der Touristik: “Türkiye’ye güveniyoruz”
Der Touristik’ten Ertan Sakallı şu ana kadarki satışlardan dolayı zararda olduklarını belirterek “Zarardayız ama trend yükselişte. Partnerlerimizle etkileşim ve iletişim halindeyiz. Devamlı toplantılar yapıyoruz. Der Touristik olarak Türkiye’ye güveniyoruz ve Türkiye’ye destek vermeye devam edeceğiz. Bu süreçte otellerin hizmet ve kalitelerini korumaları çok önemli. Olumsuzluklar kaliteyi ve hizmet etkilememeli. Misafirperverlik Türkiye için önemli. Bunu gösteremezsek müşteriyi elimizden kaçırırız. Bu konuda bir sıkıntı yaşayacağımızı sanmıyorum. Otellerimiz bu konulara dikkat ediyor” diye konuştu.

Bentour: “Türkiye bizim için önemli”
Bentour Reisen’den Deniz Uğur da şu açıklamaları yaptı: “Türkiye uzmanı ve bilirkişiyiz. İşletmemizin olumsuz etkilenmemesi için işimize devam ediyoruz. Sabit kalmaya çalışıyoruz. Türkiye bizim için çok önemli” dedi.