Antalya’da seyahat acentalarının sorunları masaya yatırıldı

ATSO 45. Grup Meslek Komitesinin öncülüğünde, Seyahat Acenteleri Yöneticileri Derneği’nin de (SAYD) katkıları ile turizm sezonu henüz yoğunlaşmadan sektör mensubu üyelerin sorunları ve çözüm önerilerinin ele alması amacıyla Seyahat Acenteleri Sorun Tespit Çalıştayı yapıldı. ATSO Atatürk Konferans Salonu’nda düzenlenen çalıştaya ATSO Yönetim Kurulu Üyesi Yusuf Hacısüleyman, ATSO 45.Grup Meslek Komitesi Başkanı Mehmet Gem, OMC Türkiye Genel Müdürü Reşat Güney, Seyahat Acentaları Derneği (SAYD) Başkanı Ferit Turgut ile sektör temsilcileri yoğun katılım gösterdi. Çalıştayın açılışında bir konuşma yapan ATSO Yönetim Kurulu Üyesi Yusuf Hacısüleyman, çalıştay sonucu elde edilecek verilerin, turizmin lokomotifini oluşturan Seyahat Acentaları’nın sorularının ve çözüm önerilerinin belirlenmesinin sektörün geleceği açısından önem taşıdığını kaydetti. Çalıştayda söz alan katılımcılar, 1618 sayılı Seyahat Acenteleri Birliği Yasası’nın, sektör ile paylaşılmadan ve tartışılmadan hazırlandığı için sektörün sorunlarına yeterince çözüm getiremediğini dile getirerek, kanunun tüm sektör paydaşlarının görüşüne sunularak yeniden hazırlanması gerektiğini, bununla birlikte kaçak acentecilere yönelik denetimlerin arttırılması gerektiğini belirttiler. Seyahat acentelerinin Müze biletlerini en az yedi gün önceden TÜRSAB’a giderek almaya zorlandığı, henüz tüketiciden tahsil edemedikleri ücret için büyük bir ödeme yapmak durumunda kaldıkları da ifade edilirken, e-bilet uygulaması ile bu sorun giderilebileceğine dikkat çekildi. Çalıştayda, seyahat acentelerinin kalifiye eleman sıkıntısı yaşadığı, bu konuda eğitim çalışmalarının eksikliği de dile getirildi. Bazı hava yolları şirketlerinin maliyetlerini düşürmek bahanesi ile seyahat acentelerini dışlayarak internet ortamında satışa sundukları biletlerin komisyonlarını sıfırladığı, yine bazı otellerin, tatil, toplantı ve kongre gruplarını, seyahat acentelerini kullanmadan direk olarak kabul ettiği belirtildi. Türk vatandaşlarına ve Türkçe konuşan yabancı turistlere rehberlik edecek, Türk dilinde hizmet veren rehber açığı ve eğitim eksikliği bulunduğu vurgulanırken, uçak biletlerinin Seyahat acenteleri dışındaki aracılar eliyle yasa dışı satışı, sektörü zarara uğrattığı, yetkisiz kaçak tur taşımalarının, hem Seyahat acentelerini zarara uğrattığı, hem de trafik kazalarına neden olduğu dile getirilen konular arasında yer aldı.