Reise vor 9 tarafından 600 seyahat acentesinin katılımı ile gerçekleştirilen anket çalışmasına göre, şirketlerin yaklaşık üçte biri ciddi bir hasarla karşı karşıya. Ancak çoğu şirket için bu hasar yönetilebilir düzeyde.
Hasarın boyutu acenteden acenteye farklılık gösteriyor. Ankete katılan seyahat acentelerinin yüzde 12'si şirketlerinde çok ciddi hasar görürken, diğer yüzde 21'i ise oldukça ciddi hasar görüyor. Yüzde 38'i için hasar daha az ciddi, yüzde 29'u için ise önemsiz.
Seyahat acentelerinin yüzde 55'i ödenmeyen fazla mesailerden, memnun olmayan müşterilerden ve komisyon geliri kaybından şikâyetçi. Yüzde 68'i FTI'nin iflası nedeniyle seyahat sektörünün itibarının zarar gördüğüne inanıyor. Yüzde 53’lük bir kesim ise önümüzdeki sezonlarda önemli bir tur operatörünün eksikliğinin hissedileceği görüşünde.
