Uluslararası Antalya Turizm Fuarı (ATF26 Türkiye) kapsamında gerçekleştirilen "Türk Turisti: Dengeleyici Güç mü, Yeni Oyun Kurucu mu?" oturumunda, iç turizm pazarının büyüyen ekonomik gücü, değişen tüketici alışkanlıkları, erken rezervasyon stratejileri ve turizmin 12 aya yayılması ele alındı.
Jolly Tur CEO ve Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mert Vardar, Türkiye'de iç turizmin son yıllarda önemli bir gelişim gösterdiğini belirterek, yerli turistin artık turizm sektörünün temel kaynak pazarları arasında yer aldığını vurguladı.
İç pazarın bugünkü konumuna ulaşmasında tur operatörlerinin, otelcilerin ve sektörün diğer paydaşlarının ortak çalışmalarının önemli rol oynadığını belirten Vardar, Türk tüketicilerin tatil yapma alışkanlıklarının ve seyahat beklentilerinin değiştiğini ifade etti.
Sosyal medyanın ve dijital platformların yaygınlaşmasıyla tüketicilerin farklı turizm ürünlerini daha yakından tanımaya başladığını belirten Vardar, yerli turistin giderek daha bilinçli bir müşteri profiline dönüştüğünü söyledi.
İç pazarı daha önce de önemli bir büyüme alanı olarak değerlendirdiklerini belirten Vardar, bu pazarı "elmas pazar" olarak tanımladığını hatırlattı.
Özellikle 2026 yılında otelcilerin iç pazara yönelik yaklaşımında önemli bir değişim gözlemlediğini ifade eden Vardar, yerli turistin artık ikincil bir pazar olarak görülmemesi gerektiğini vurguladı.
Yerli turistin satın alma alışkanlıklarını değerlendiren Mert Vardar, erken rezervasyon uygulamalarının iç pazarın gelişimindeki önemine dikkat çekti.
Erken rezervasyon kampanyalarının yalnızca fiyat avantajı sunmadığını belirten Vardar, tüketicilerin istedikleri tarihlerde, istedikleri otellerde ve tercih ettikleri oda tiplerinde yer bulabilmesinin de önemli olduğunu ifade etti.
Otel işletmelerinin erken rezervasyon dönemlerinde iç pazara daha fazla kapasite ayırmaya başladığını belirten Vardar, bu yaklaşımın yerli turistin sektördeki ağırlığının artması açısından önemli bir gelişme olduğunu söyledi.
Bankalarla gerçekleştirilen iş birliklerinin, taksit seçeneklerinin ve farklı kampanyaların tatil satın alma sürecini kolaylaştırdığını belirten Vardar, sektörün fiyatlandırma konusunda istikrarlı hareket etmesinin önemine dikkat çekti.
Türkiye iç turizm pazarının büyüme potansiyelinin devam ettiğini vurgulayan Vardar, tur operatörleri ve oteller arasındaki ortak çalışmaların sürdürülmesi gerektiğini ifade etti.
Türk turistinin gelecek yıllardaki satın alma davranışlarını değerlendiren Jolly Tur CEO ve Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Mert Vardar, turizmde fiyat şeffaflığının giderek arttığını ve fiyatın tek başına belirleyici bir rekabet unsuru olmaktan uzaklaştığını ifade etti.
Arama motorları, seyahat platformları ve yapay zekâ destekli uygulamalar sayesinde tüketicilerin farklı tatil seçeneklerini kolaylıkla karşılaştırabildiğini belirten Vardar, sektörün bu değişime uygun yeni hizmet modelleri geliştirmesi gerektiğini söyledi.
Gelecekte başarılı olacak seyahat şirketlerinin müşterilerine en iyi deneyimi sunabilen, bu deneyimi doğru planlayan ve sürdürülebilir hâle getiren markalar olacağını vurgulayan Vardar, misafirlerin seyahat beklentilerinin de değiştiğine dikkat çekti.
Tüketicilerin artık yalnızca hangi destinasyona gitmek istediklerini değil, nasıl bir tatil deneyimi yaşamak istediklerini de sorguladığını belirten Vardar, bu değişimin tur operatörleri açısından önemli fırsatlar oluşturduğunu ifade etti.
Yeni nesil seyahat anlayışında kişiselleştirmenin önemine dikkat çeken Mert Vardar, seyahat şirketlerinin müşteri verilerini daha etkin kullanması gerektiğini vurguladı.
Misafirlerin geçmiş seyahatlerini, tercihlerini ve beklentilerini tanıyan markaların daha doğru ürün önerileri sunabileceğini belirten Vardar, standart katalog anlayışının yerini kişiye özel seyahat deneyimlerinin alması gerektiğini ifade etti.
Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru zamanda anlayan ve uygun tatil ürünlerini sunabilen tur operatörlerinin rekabet avantajı elde edebileceğini belirten Vardar, gelecek dönemin yalnızca fiyat karşılaştırmasına değil, müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesine dayanacağını söyledi.
