Odeon Tours İş Mükemmelliği Modeli Saha Değerlendirme Sürecinden geçerek “EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Seviyesi” belgesini 22. Kalite Kongresi’nde aldı.
Odeon Tours, Avrupa’daki kuruluşların sürdürülebilirlik açısından geliştirilmesi hedefiyle kurulan EFQM’in (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) yürüttüğü İş Mükemmelliği Modeli Saha Değerlendirme Sürecinden geçerek hak ettiği ‘EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Seviyesi’ belgesini 12-13 Kasım tarihlerinde İstanbul Kongre Merkezi’nde yapılan 22. Ulusal Kalite Kongresi’nde alarak kalite yönetiminde büyük ödüle bir adım daha yaklaştı. OTI Holding kurumsal yapısını sürekli gelişim ilkesi ile sürdürdüğü kalite sistem çalışmaları ile yeniliyor ve tüm iştiraklerinde bu çalışmaları teşvik ediyor. OTI Holding’in gerçekleştirdiği bu çalışmalar bağımsız kurum ve kuruluşlarca da tescillendi. Türkiye’de seyahat acenteciliği hizmetlerinin tamamını kapsayacak şekilde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı Belgesi alan ilk şirketin Odeon Tours olmasından sonra yine Odeon Tours Avrupa’daki kuruluşların sürdürülebilirlik açısından geliştirilmesi hedefiyle kurulan EFQM’in (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) yürüttüğü İş Mükemmelliği Modeli Saha Değerlendirme Sürecinden geçerek ‘EFQM 5 Yıldız Yetkinlik Seviyesi’ ne ulaştı. Odeon Tours bu seviyeye ulaşan ilk Türk turizm şirketi oldu. Odeon Tours’un Kongre Resmi Sponsoru olduğu 22. Kalite Kongresi’nde, yetkinlik belgesi almasıyla ilgili olarak konuşan Odeon Tours Yer Hizmetleri Türkiye Genel Müdürü Vahit Petek “5 Yıldız Yetkinlik belgesi; bir kuruluşun yönetim süreçlerinin tüm aşamalarında yüksek kalite ve standartta performans gösterdiğini ifade ediyor. Aldığımız belge performansımızın tescilidir. Tüm hizmet ve ürünlerimizde mümkün en yüksek kaliteyi hedeflemeye devam edeceğiz” dedi. Otelcilik, Seyahat Acenteliği, Tur Operatörlüğü, Havacılık, Güvenlik ve Satış Acenteliği gibi alanlarda birçok iştiraki olan OTI Holding’in Kalite ve İnsan Kaynakları Koordinatörü Erdem Karakuş ise “Odeon Tours Yer Hizmetleri dahil olmak üzere tüm OTI Holding iştiraklerinde kalite yönetimine her geçen gün daha çok ağırlık veriyoruz, belgelendirmelerimizi artırıyoruz. OTI Holding, turizm uzmanı bir grup olarak evrensel kalitede hizmet vermeyi sürdürerek, iştiraklerini alanlarında liderlik vizyonuyla tam kurumsallaşmış örnek hizmet şirketleri haline gelmek amacıyla çalışmalarını sürdürüyor” şeklinde konuştu.