Turist çok kalite yok

Sözcü Gazetesi'nden İsmail Akın'ın haberine göre; bu yıl Antalya'da, 7 milyon 14 bin 875 kişiye ulaşan turist sayısına oranla, çalışan sayısı geçen yıla göre yüzde 17.5 artarak 1 milyon 83 bine yükselmiş durumda. Bu durum ister istemez hizmet kalitesini de önemli ölçüde etkiliyor.

Hizmet Kalitesi Düşüyor

SGK verilerine göre, Antalya'da hizmet sektöründe 2017'de 922 bin 369 olan çalışan sayısı, yüzde 17.5 oranında artarak 1 milyon 83 bin 695'e çıkmış. Antalya'daki turist sayısı yerli ve yabancı toplam turist sayısı ise 7 milyon 14 bin 875 kişi. Yani turist sayısıyla hizmet veren personel sayısındaki artış paralellik göstermiyor. Bu da haliyle birçok otel ve tatil köyünde hizmet kalitesinin düşmesine neden oluyor.

Taşeron Firmalar

Milyonlarca dolarlık turistik tesislerde özellikle yiyecek, içecek, güvenlik ve temizlik konularının tesis dışından taşeron firmalara bırakılması, başta maliyeti düşürüyor gibi görülse de uzun vadede müşteri memnuniyeti açısından olumlu etki yapmadığı gözleniyor. Antalya'da her geçen gün artan taşeron firmalar, turizm alanında hiçbir deneyimi olmayan binlerce işçiyi, sektöre taşıyor. Bu da müşteri memnuniyetini düşürdüğü için uzun vadede turizm firmalarına olumsuz yansıyor.

Önemli Olan Turistin Sayısı Değil Harcadığı Paradır

Turizm politikasının yeniden değerlendirilmesi gerektiğine dikkat çeken DİSK Akdeniz Bölge temsilcisi Cemal Aybar, “Önemli olan turistin sayısı değil niteliği ve harcadığı para miktarıdır” dedi.

Haberin devamını okumak için tıklayınız