Yönel Altun: “Bodrum’un değeri geç anlaşıldı”

Tourism Today / Tuncay Sevin Dünyaca ünlü büyük zincirlerin Rixos’dan cesaret alarak, Bodrum turizmi içerisinde yer almaya başladıklarını söyleyen Yönel Altun, “Değeri geç anlaşılmış bir destinasyon olsa da hızlı ilerlemeye başlayan bir destinasyon olan Bodrum’da aslında her şey yeni başlıyor. Yunanistan’da yaşanan ekonomik kriz de Bodrum destinasyonunun önemini arttırdı” dedi. Rixos Premium Bodrum’un 2013 turizm sezonundan beklentileri nedir? Her sezon olduğu gibi, yine yoğun bir sezon olacağını düşünüyoruz. Avrupalı misafirlerimizin yanısıra, Ortadoğu’dan A Plus profili yine ağırlıyor olacağız. Azeri misafirlerimizin de sayısında ciddi bir artış bekliyoruz. Çocuk Kulübümüzün süregelen başarısı ile çocuklu ailelerin yoğun ilgisi yine devam ediyor olacak. Türkiye’de marka bilinirliği yüksek toplantı ve seminer guruplarını yine üst seviye hizmet anlayışı ile ağırlıyor olacağız. Rixos Premium Bodrum bu sene misafirlerine ne yenilikler hazırladı? Bilindiği gibi, 2012 sezonunda başlamış olduğumuz “Ada Gazinosu” konsepti büyük ses getirmişti. Bu sene Ada Gazinosu konseptimizi geliştirdik ve pek çok ünlü sanatçı ile adamızda konserler vermeye devam ediyor olacağız. Bunun yanı sıra DJ’ler eşliğinde partiler ve social network gibi konsept partilerimiz olacak. A La Carte Restoranlarımızdaki menü seçeneklerimizi genişlettik. Her kültüre hitap eden damak tadındaki iddiamız devam edecek, Arap misafirlerimiz için özel localı açık hava nargile bahçemiz, akşamları chillout konsepti yapacağımız iskelemizde yenilediğimiz konseptler içerisinde yer alıyor. Rixos Bodrum’un kalite anlamında rakiplerine göre farklılıkları nelerdir? Yöneticilik yaptığım diğer zincirlerle kıyasladığımda, sadece Rixos Bodrum’un değil, Rixos Otellerinin tamamının rakiplerinden daha farklı bir yapısı olduğunu görüyorum. Çünkü, günümüz teknolojisini ve sektörel gelişmeleri yakından takip edip, misafirlerin hayatını kolaylaştırmaya çalışırken, diğer taraftan da dünyaca bilenen Türk Misafirperverliğinden hiçbir şekilde ödün vermiyor. Bunun harika bir kombinasyon olduğunu düşünüyorum, CRM yapılanması ile misafir memnuniyetinde sınır tanımıyoruz, hali hazırda sektörde çok iyi yerlerde olan Rixos markasının daha iyi yerlere geleceğini görebiliyoruz ve başarıda herbir aile ferdinin katkısı olduğunu biliyoruz. Rixos Premium’un Bodrum turizmine katkısını nasıl değerlendiriyorsunuz? Dünyaca ünlü büyük zincirlerin Rixos’dan cesaret alarak, Bodrum turizmi içerisinde yer almaya başladıklarını görebiliyoruz. Ayrıca, Bodrum’da kurguladığımız konseptler diğer otellerce örnek alınıyor. 2011 senesinde başladığımız Full Board Plus konsepti ile ilgili geri adım atmadık ve misafirlerimizden aldığımız pozitif geri bildirimlere göre doğru yolda olduğumuzdan şüphemiz yok. Diğer taraftan Villa Konsepti Rixos Otellerinde gurur duyulacak bir noktaya ulaştı. Bugün, Bodrum’da yapılan yeni otellere bakarsanız; kendi içlerinde bizim uzun yıllar önce başladığım Villa hizmet anlayışını bünyelerine katmaya çalıştıklarını görebilirsiniz. Bodrum’da bulunmak Rixos’a nasıl katkı sağlıyor? Bodrum’un farklı bir misafir profili var. A Plus ve üzeri bu misafir profilini ağırlama şansına sahip olmaktan son derece mutluyuz. Yurt dışından ve yurt içinden gelen misafirlerimiz Antalya ve Bodrum otellerimiz için aynı periyod da arka arkaya rezervasyon yaptırıp, kendi destinasyonunu yaratıyor. Ayrıca, Bodrum Türkiye’nin en popüler ve prestijli destinasyonu, villa konseptimiz ile de Avrupa ve Ortadoğu’dan gelen yüksek profile rahatça ulaşabiliyoruz. Bodrum’da tatil yapmak isteyenler sizce neden Rixos Bodrum’u tercih ediyor? Rixos Premium Bodrum neredeyse kişiye özel hizmet veren bir yapılanmaya sahip. Her kültüre hitap eden mutfak ve aktivite anlayışı var. Misafir otele değil, otel misafire göre hareket ediyor. Yaptığımız her yenilik, misafirlerin isteklerine göre şekilleniyor. Diğer tarafatan, doğal alanını korumuş olması, Spa Hizmetleri, özel adası, misafir odaklı yaklaşımı ve en önemlisi misafirlerin Rixos çatısı altında kendisini güvende hissetmesi de tercih edilme sebeplerimizden sadece birkaçı. Misafir aradığı herşeyi otel içerisinde bulabiliyor. Kalite anlamında Bodrum otellerini nasıl buluyorsunuz? Aslında, Bodrum otellerinin kalite anlamında hak ettiği seviyeye ulaşamamış olduğunu düşünmekle birlikte, yine de birçok destinasyondan daha üst seviyede olduğunu düşünüyorum. Açıkçası, bundan sonrası için de fazlasıyla çok iyi bir destinasyon ve herşey daha yeni başlıyor. Yeni yatırımlar, kaliteyi de beraberinde getirecektir. Umuyorumki yatırımcılar Rixos’u örnek almaya devam ederler ve bakış açıları toplam kaliteyi geliştirmek yönünde olur. Kalite bir bütündür; sadece verilen hizmetlerlede sınırlı kalınmadan alttan gelen yeni nesilleri yetişrerek devam ederler. Otelcilere göre Bodrum’un turizm sezonu çok kısa. Bu durumu nasıl değerlendiriyorsunuz? Sezonun kısa olduğu görüşüne katılıyorum bundan etkilenen sadece oteller değil, turizmin bağlı olduğu tüm dinamikler aynı fakat her birim birbirine bağlı yönde hareket etmeli ve işbirliği yapmalı; havayolları, acenteler de buna dahil. Ayrıca, otellerin yatırım yaparken büyük çaplı kongre merkezlerini bünyelerine katmaya başlamaları fark yaratmaya başlayacaktır. Bodrum’da uluslararası otel zincirlerinin sayısı artıyor. Bu gelişimi nasıl değerlendiriyorsunuz? Sadece Uluslararası zincirler değil, dünyaca ünlü restoran ve gece kulüpleri de Bodrum’da yer almaya başladı. Değeri geç anlaşılmış bir destinasyon olsa da hızlı ilerlemeye başlayan bir destinasyon olan Bodrum’da aslında herşey yeni başlıyor. Yunanistan’da yaşanan ekonik kriz de Bodrum destinasyonunun önemini arttırdı. Fakat, unutmamak gerekli ki; gelişim beraberinde sorumluluk getirir. Turizme katkı sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmamız gerekiyor. Bodrum’un Türk ve Dünya turizmine büyük katkılar sağlayacağından en ufak bir şüphem yok.