Yaklaşan büyük açılış öncesinde, Mercure Ankara Kızılay, Accor Grubu’nun misafir deneyiminde mükemmelliği hedefleyen ve çalışanlarını “kalpten hizmet” felsefesiyle buluşturan Heartist eğitimini tamamladı.
Mercure Ankara Kızılay çalışanları, eğitim sürecinde, Mercure marka kültürünü ve ALL Loyalty Mindset değerlerini içselleştirirken, Welcome to Accor modülüyle Accor dünyasına derin bir giriş yaptı. Ayrıca ekip, liderlik becerilerini güçlendirmek için davranış odaklı mülakat teknikleri gibi önemli konuları da ele aldı. Her departmanın yüksek hizmet standartlarını sürdürebilmesi adına, çalışanlar, eğitici rollerine hazırlayan oturumlarla bilgilerini pekiştirdi.
Bu özel eğitim programı, çalışanların Mercure Ankara Kızılay’a olan bağlılığını güçlendirirken, misafirlere en iyi hizmeti sunma taahhüdünü de pekiştiriyor.
Mercure Ankara Kızılay, Accor ekibinden Ceren Özkan Sarsılmaz'a, T&C Direktörü Çiğdem Özdemir'e, sektör deneyimi ışığındaki bilgilerini paylaşan yatırım ve işletme danışmanı Shine Hospitality kurucususu Ayça Bilgin'e teşekkür etti.
İlgili Haberler
Mercure Ankara Kızılay, kapılarını açtı
Yerelden ilham alan ve otantik misafirperverliğiyle tanınan Mercure, Türkiye’nin başkenti Ankara’daki ilk otelini gururla tanıtıyor.
Ankara Kahya Otel, Accor Grubu’na katılıyor
Ankara’nın en merkezi ve canlı bölgelerinden biri olan Kızılay’da yer alan Kahya Otel, dünya çapında tanınan Accor Grubu’nun ikonik markası Mercure çatısı altında, 2024 yılının sonuna kadar…
Mercure Antalya Airport için imzalar atıldı: Güney Grup’un yeni yatırımı Accor markası ve Shine Hospitality işletmesiyle hayata geçiyor
Türkiye’nin en önemli turizm destinasyonlarından biri olan Antalya, yeni bir uluslararası markalı otel yatırımına ev sahipliği yapmaya hazırlanıyor.
Mercure Antalya Belek açıldı, Akdeniz'e yeni bir konaklama deneyimi getiriyor
Accor grubunun sevilen markası Mercure Hotels & Resorts, Antalya Belek'teki yeni otelinin kapılarını açtı. 83 odalı tesis, çağdaş konforu ve Akdeniz ruhunu bir araya getiriyor.
Mercure Antalya Konyaaltı, kapılarını açtı
1973’ten bu yana yerel deneyimleri ön plana çıkaran Mercure Hotels & Resorts, Türkiye’nin önde gelen tatil şehirlerinden Antalya’da, Mercure Antalya Konyaaltı’nın açılışını duyurmaktan büyük mutluluk
Bahar Aldoğan, Mercure Hotel Antalya’da
Dünya konaklama devi Accor’un önemli otel grubu Mercure Hotels’in Antalya’daki yeni oteli Mercure Hotel Konyaaltı’nın Satış ve Pazarlama Direktörü, Bahar...