Tourism Today — Türkiye ve Dünyadan Turizm Haberleri
TT14 Kasım 2026 Cumartesi
Steward departmanı diyip geçmeyin!

Steward departmanı diyip geçmeyin!

3 dk okuma
Google'da öne çıkar
Turizm gündemini Google'da önce bizden görünTercih edilen kaynak yap

İşte Mehmet Karataş’ın yazısı:

1. Temizlik malzemesi maliyetlerini optimize etme

• Durum: 500 odalı bir otelde, restoranlar, barlar ve banket alanlarıyla birlikte günlük bulaşık ve temizlik hacmi çok yüksek. 100 kişilik bir ekip, büyük miktarda deterjan, dezenfektan ve sarf malzeme kullanıyor.

• Öneri: Endüstriyel dozaj sistemleri kurun. Bulaşık makineleri için otomatik deterjan pompaları kullanarak her yıkamada sabit ve optimum miktarda kimyasal harcanmasını sağlayın. Örneğin, aylık 10.000 TL’lik deterjan harcamasını %25 azaltırsanız, yılda 30.000 TL tasarruf edersiniz.

• Ekstra: Tedarikçilerle 6 aylık veya yıllık toplu alım anlaşmaları yapın. 5 yıldızlı bir otelin hacmiyle pazarlık gücünüz yüksek; birim maliyetleri %10-15 düşürebilirsiniz.

2. Personel verimliliğini artırma

• Durum: 100 kişilik bir ekip, vardiya başına 33-34 kişiyle çalışıyor (3 vardiya varsayımıyla). Ancak yoğun saatlerde (kahvaltı, akşam yemeği) iş yükü artarken, sakin saatlerde fazla personel olabilir.

• Öneri: Esnek vardiya sistemi uygulayın. Yoğun saatlerde (06:00-10:00 ve 18:00-22:00) 40-45 personel, ara saatlerde ise 20-25 personel çalışsın. Bu, fazla mesai maliyetlerini (varsayalım kişi başı saatlik 50 TL) günlük 1.000 TL, aylık 30.000 TL azaltabilir.

• Ekstra: Personeli çapraz eğitin. Örneğin, bulaşıkhanede çalışan bir steward, sakin saatlerde mutfak zemin temizliğine destek verebilir. Böylece iş gücü daha dengeli dağılır.

3. Ekipman kırılmasını ve yenileme maliyetlerini azaltma

• Durum: 500 odalı bir otelde günlük tabak, bardak, çatal-bıçak sirkülasyonu binlerle ölçülür. Steward ekibinin taşıma ve yıkama sırasında yaptığı hatalar, aylık ciddi bir yenileme maliyeti doğurur.

• Öneri: Personel için düzenli “ekipman kullanımı ve taşıma” eğitimi düzenleyin. Kırılmayı azaltmak için plastik taşıma kasaları veya kaymaz tepsiler kullanın. Örneğin, aylık 20.000 TL’lik ekipman yenileme masrafını %30 düşürürseniz, yıllık 72.000 TL tasarruf olur.

• Ekstra: Kırılan eşyaları takip eden bir kayıt sistemi kurun. Hangi vardiyada, hangi tür ekipmanın daha çok zarar gördüğünü analiz edip buna göre önlem alın.

4. Su ve enerji tüketimini düşürme

• Durum: Büyük bir bulaşıkhane ve temizlik operasyonu, su ve elektrik faturalarını kabartır. 5 yıldızlı otellerde bu, aylık 50.000 TL’nin üzerine çıkabilir.
• Öneri: Enerji verimli bulaşık makinelerine yatırım yapın (örneğin, A+++ modeller). Makineleri tam kapasite çalıştırın; yarım yükle çalıştırmayı yasaklayın. Su tasarrufu için düşük akışlı musluk başlıkları takın. Bu iki önlemle faturalarınızı %20 (10.000 TL/ay) düşürebilirsiniz.
• Ekstra: Gece vardiyasında makinelerin düşük enerji tarifesinden faydalanacağı saatlerde çalışmasını planlayın (örneğin, 22:00-06:00 arası).

5. Atık yönetimi ile maliyet azaltma

• Durum: Mutfaktan gelen yağ, yemek artıkları ve ambalaj atıkları, temizlik yükünü artırır ve belediye atık ücretlerini yükseltir.

• Öneri: Atık ayrıştırma istasyonları kurun. Yağları geri dönüşüm firmalarına satarak (litre başına 5-10 TL) ek gelir elde edin. Organik atıkları kompost yapıp otelin bahçesinde kullanın. Bu, atık toplama ücretlerini %15-20 düşürebilir (aylık 5.000 TL tasarruf varsayımıyla).

• Ekstra: Steward ekibine atık ayrıştırma eğitimi verin; böylece süreç daha hızlı ve düzenli işler.

Örnek Hesap
• Deterjan tasarrufu: 2.500 TL/ay
• Fazla mesai azalması: 30.000 TL/ay
• Ekipman yenileme: 6.000 TL/ay
• Enerji/su tasarrufu: 10.000 TL/ay
• Atık yönetimi: 5.000 TL/ay
Toplam Aylık Tasarruf: 53.500 TL
Yıllık: 642.000 TL
• Denetim: Haftalık mini denetimler yapın. 100 kişilik bir ekipte herkesin aynı standartta çalıştığından emin olun.

KategoriGüncel
Beğendiniz mi?
Haberlerimizi Google'da öne çıkarınTercih et
Bu haberi paylaş

İlgili Haberler

Rixos Hotels, Moskova’da VIP acentelerle buluştu
Güncel,  Otel

Rixos Hotels, Moskova’da VIP acentelerle buluştu

Türkiye’nin dünya turizm sektöründeki en önemli markalarından Rixos Hotels, Rusya’nın başkenti Moskova’da PAC Group ve TimeServices’in organizasyonunda VIP hizmet veren acentelerle buluştu.

Saraylı Ailesi’nin acı günü
Güncel

Saraylı Ailesi’nin acı günü

İstanbul Turizm Derneği Kurucusu ve Pullman Hotel Yönetim Kurulu Başkanı Saruhan Saraylı’nın babası, Beycan Saraylı vefat etti.