SunExpress'te bagaj ve biletleme kaosu

Bagaj ve biletleme konusunda sistemin çöktüğü iddia edilirken uçaklarına binen yolcuların uçaklardan indiği ve yaklaşık 6-7 saattir havalimanında beklediği belirtiliyor.

Tourism Today'e ulaşan bir yolcu, "SunExpress‘in uçakları acayip aksadı. İnsanlar 6-7 saattir havalimanında bekliyor. Firmanın bütün sistemi çökmüş. Bagaj kabuller ve biletlemeler yapılamıyor. Tam taksi yolunda bagajların yüklenemediği anons edildi. Bundan dolayı bazı yolcular uçaktan inmeye karar verdi. Uçak apar topar durduruldu ve aprona geri döndü. Burada bekliyoruz. Ben havalimanına geleli aşağı yukarı 8 saat oldu ve uçamıyoruz" açıklamalarında bulundu.

Dün sabah sistemlerde yaşanan ve check-in ile uçağa biniş işlemlerini etkileyen teknik aksaklık, ekiplerin hızlı müdahalesiyle giderildi.

Durumdan etkilenen havalimanındaki yolculara ise ikram veya ikram kuponları sağlanırken mümkün olan durumlarda alternatif uçuşlara yönlendirildi. İsteyen yolculara bilet ücreti iadesi de sağlandı.