Premium performans pazarlama ve markalaşma ajansı IQUEEM’in Calista Luxury Resort için yürüttüğü dijital büyüme çalışmaları, haziran ayında doğrudan rezervasyonlara güçlü biçimde yansıdı. Otelin etkileşimli web oturumları geçen yılın aynı ayına göre üç katına çıkarken, tamamlanan online rezervasyonların sayısı iki kattan fazla arttı.
Turizm sektöründe dijital performans çoğu zaman trafik artışı üzerinden değerlendirilse de oteller açısından asıl başarıyı, siteye gelen ziyaretçilerin rezervasyon sürecinde ilerlemesi ve bu ilginin doğrudan satışa dönüşmesi belirliyor. Calista Luxury Resort’un haziran ayı sonuçları da erişimdeki büyümenin rezervasyon sürecinin tüm aşamalarına taşındığını ortaya koydu.
TRAFİKTEKİ BÜYÜME REZERVASYONA YANSIDI
IQUEEM tarafından yürütülen çalışmalar sonucunda Calista Luxury Resort’un etkileşimli web oturumları, haziran ayında geçen yılın aynı dönemine göre üç katına çıktı. Aynı dönemde rezervasyon butonu tıklamaları yüzde 32 artarken, ödeme aşamasına geçen kullanıcıların sayısında da yükseliş kaydedildi.
Tamamlanan online rezervasyonların iki kattan fazla artmasıyla birlikte, online rezervasyonlardan elde edilen ciro da geçen yılın aynı ayına göre yüzde 62 büyüdü. Böylece web sitesine ulaşan daha geniş ziyaretçi kitlesi, otelin doğrudan satış performansına ölçülebilir bir katkı sağladı.
Trafiğin genişlemesiyle birlikte yeni ve henüz keşif aşamasındaki ziyaretçilerin toplam içindeki payı yükselirken, ortalama oturum süresinde sınırlı bir gerileme görüldü. Buna karşın rezervasyon sürecindeki ilerleme, büyüyen trafiğin nitelikli talebe ve satışa dönüştüğünü gösterdi.
AVRUPA ORTALAMASININ ÜZERİNDE BÜYÜME
Calista Luxury Resort’un doğrudan kanalda elde ettiği sonuçlar, Avrupa otel pazarındaki genel eğilimle karşılaştırıldığında da dikkat çekti. Catala Consulting verilerine göre Avrupa’daki otellerin direkt rezervasyonları 2025 yılında yüzde 8 ila yüzde 15 arasında arttı. Calista Luxury Resort’un tamamlanan online rezervasyonlarında kaydedilen iki katın üzerindeki büyüme ise bu aralığın belirgin biçimde üzerine çıktı.
IQUEEM’İN “TERZİ İŞİ” MODELİ
Bu sonuçların arkasında IQUEEM’in her markanın hedeflerine, pazarlarına ve misafir davranışlarına göre şekillendirdiği “Tailor Made – Terzi İşi” çalışma modeli yer aldı.
Calista Luxury Resort’un dijital performansı bu model kapsamında yalnızca trafik rakamlarıyla değil; rezervasyon butonu tıklamaları, ödeme aşamasına geçişler, tamamlanan online rezervasyonlar ve doğrudan gelir göstergeleriyle birlikte değerlendirildi. Veri odaklı hedefleme, ileri reklam teknolojileri ve sürekli optimizasyon çalışmaları da aynı yapı içerisinde yönetildi.
“ASIL ÖLÇÜT, TRAFİĞİN REZERVASYONA DÖNÜŞMESİ”
IQUEEM Performans Pazarlama Direktörü Selim İmre, elde edilen sonuçlara ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Dijital kanallarda trafiği büyütmek önemli; ancak oteller açısından tek başına yeterli bir başarı göstergesi değil. Asıl ölçüt, bu trafiğin rezervasyona ve doğrudan gelire dönüşmesi. Calista Luxury Resort’ta elde ettiğimiz bu başarı, otelin satış ve pazarlama ekipleriyle kurduğumuz güçlü iş birliğinin bir sonucu. Biz de IQUEEM’in veri, teknoloji ve performans pazarlama yetkinliklerini bu güçlü marka vizyonuyla bir araya getirdik. Tamamlanan online rezervasyonların iki kattan fazla artması, ortak akılla yürütülen bu yapının doğrudan ticari sonuç ürettiğini gösteriyor.”