Premium performans pazarlama ve markalaşma ajansı IQUEEM’in Concorde Hotels & Resorts için yürüttüğü dijital büyüme çalışmaları, 2026 yaz sezonunda otel grubunun satış performansına güçlü biçimde yansıdı. Concorde Luxury Resort ve Concorde Tower Hotel için yürütülen medya çalışmalarında kaynak verimliliği artırılırken, çağrı merkezi üzerinden gerçekleşen satış cirosu %35 yükseldi. Temmuz ayında ise cirodaki büyüme %66’ya ulaştı.
Turizm sektöründe dijital performans çoğu zaman erişim ve trafik rakamlarıyla değerlendirilse de oteller açısından asıl başarıyı, oluşturulan talebin satışa ve gelire dönüşmesi belirliyor. Concorde Hotels & Resorts’ün yaz sezonu sonuçları da medya yatırımlarının doğru hedefleme, kanal çeşitliliği ve sürekli optimizasyonla daha yüksek ticari değer üretebildiğini gösterdi.
MEDYA VERİMLİLİĞİ SATIŞLARA YANSIDI
IQUEEM tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında Concorde Luxury Resort ve Concorde Tower Hotel’in medya planı, satış performansını güçlendirecek şekilde optimize edildi. Mayıs–Temmuz döneminde çağrı merkezi üzerinden elde edilen satış cirosu geçen yılın aynı dönemine göre %35 yükseldi.
Temmuz ayında satış performansındaki büyüme daha da belirginleşti. Otellerin toplam cirosu geçen yılın aynı ayına göre %66 artarken, satılan oda başına elde edilen gelir %32 yükseldi. Satılan oda başına gelirdeki artış, çalışmaların yalnızca rezervasyon hacmini değil, daha yüksek gelir üreten nitelikli talebi de güçlendirdiğini ortaya koydu.
REZERVASYONA YÖNELİK AKSİYONLAR HIZLA BÜYÜDÜ
Satışlardaki yükselişe, web sitesinde rezervasyon niyetini gösteren kullanıcı hareketlerindeki artış eşlik etti. Ocak–Haziran döneminde rezervasyon işlemi başlatma sayısı %296 yükselirken, tamamlanarak gönderilen form sayısında %184 artış gerçekleşti.
Markayı doğrudan arayarak web sitesine gelen ziyaretçi sayısındaki %108’lik artış, üst huni çalışmalarının marka bilinirliğine ve doğrudan talebe katkısını gösterdi. Sosyal medya reklamlarından elde edilen oturumlar da aynı dönemde %150 yükseldi.
Elde edilen sonuçlar; web sitesine yönlendirilen trafiğin yalnızca büyümediğini, kullanıcıların rezervasyon yolculuğunda ilerlemesini sağlayan nitelikli bir talebe dönüştüğünü ortaya koydu.
KAYNAK OPTİMİZASYONU YENİ OTELİN LANSMANINI DA DESTEKLEDİ
Concorde Luxury Resort ve Concorde Tower Hotel’in medya çalışmalarında sağlanan verimlilik, grubun yeni oteli Concorde Aria Hotel’in lansmanına da yansıdı. Mart ayında yayına alınan kampanyalar, web sitesinde sıfırdan 25.000’in üzerinde rezervasyon ve telefon tıklaması üretti.
Böylece medya yatırımları, reklam çalışmaları devam eden otellerde satış verimliliğini güçlendirme ve yeni otelde talep oluşturma hedefleri doğrultusunda yeniden planlandı. Grubun reklam planı üç platformdan beş platforma genişletilirken, TikTok ve YouTube da çalışmalara dahil edildi.
Concorde Luxury Resort ve Concorde Tower Hotel’de mevcut talebin daha yüksek ticari değere dönüştürülmesine odaklanılırken, Concorde Aria Hotel’de bilinirlik yaratma ve rezervasyon talebi oluşturma hedefleri öne çıktı.
“HER OTELİN BÜYÜME YOLCULUĞU FARKLI”
IQUEEM Dijital Pazarlama Yöneticisi Sena Şükran Aytaç, çalışmalara ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Her otelin ihtiyacı ve büyüme aşaması farklı. Reklam çalışmaları devam eden otellerde önceliğimiz, mevcut talebi daha verimli biçimde satışa dönüştürmekti. Yeni otel Concorde Aria Hotel’de ise önce bilinirlik ve talep oluşturmayı merkeze aldık. Concorde Hotels & Resorts medya planını da bu farklı hedefler doğrultusunda yapılandırdık. Bizim için dijital performans, kampanyaların kaç kişiye ulaştığından çok, misafirin rezervasyon yolculuğunda hangi adımları attığıyla anlam kazanıyor. Reklam, web sitesi, çağrı merkezi ve rezervasyon ekiplerinden gelen verileri birlikte değerlendirerek yatırım kararlarını gerçek kullanıcı ve satış davranışlarına göre yönettik. Elde edilen sonuçlarda bu bütünleşik yaklaşımın ve Concorde Hotels & Resorts ekipleriyle yürüttüğümüz yakın iş birliğinin önemli bir payı bulunuyor.”