Denizdeki A plus hizmeti karaya taşıdı

Tourism Today Türkiye’nin en büyük yat filosuna sahip olan Ege Yat, deniz üzerinde sunduğu A plus hizmeti 1. 5 yıl önce Bodrum’da açtığı butik LVZZ Hotel ile karaya taşıdı. Ev konforunda bir hizmet ile Bodrum’da konaklama sektörüne giren Ege Yat, sunduğu hizmet ile konaklama sektöründe de var olduğunu gösterdi. “Otelcilik çok keyifli” LVZZ Hotel hakkında Özer Ailesi’nin üyelerinden Ayşe Özer ile konuştuk. Otelciliğe 1.5 yıl önce açtıkları LVZZ Hotel ile giriş yaptıklarını söyleyen Ayşe Özer, “Otelcilik çok keyifli” dedi. “Sektöre farklı bir ürün sunmak istedik” Butik bir otel olduklarını söyleyen Ayşe Özer, “Otelimize gelen misafirlerimizin evlerindeki konforu bulmaları için çalışıyoruz. Sektöre farklı bir ürün sunmak istedik. Bakışımızı farklılaştırmaya çalışıyoruz çünkü herkes birbirini yaptığın tekrar ederse bu iş olmaz” dedi. “A plus hizmet veriyoruz” Otelciliğe girdikleri zaman zorlanmadıklarını ifade eden Ayşe Özer, “Biz teknelerimizde de butik bir hizmet veriyoruz. A plus teknelere sahibiz. Teknelerde sunduğumuz A plus hizmeti otelimizde de sunuyoruz. İkisi de hizmet sektöründe olduğu için otelcilikte zorlanmadık. Hizmet sektörünü seviyoruz. Tekne ya da otel fark etmedi. Birinde verdiğimiz hizmet denizde diğeri karada. İki tarafta da A plus hizmet veriyoruz. Şu ana kadar ağırladığımız misafirlerimiz hep kendilerini evlerinde gibi hissettiklerini söylüyor” şeklinde konuştu. İç pazar ağırlıklı çalışıyor İç Pazar ağırlıklı bir misafir profilleri olduğunu ifade eden Ayşe Özer. “Müşteri portföyümüz iç pazar ağırlıklı. Bu sene yurtdışında daha fazla tanıtım yaptık. Bu seneden sonra daha fazla yabancı turist ağırlayacağız. Ancak tabi ki ağırlığımız iç pazar olmaya devam edecek” dedi. En büyük sorun eleman sıkıntısı Ayşe Özer, otelcilikte karşılaştıkları en büyük sorunun eleman sıkıntısı olduğunu söyledi. Özer, “Bizim en büyük sıkıntımız eleman sıkıntısı. Bu sadece bizim değil Türk otelciliğinin sıkıntısı. Biz elemanlarımıza kendimiz eğitim vermeye çalışıyoruz. Onlara ‘Misafirlerimize evinizde ağırlıyormuş gibi ağırlayın’ diyoruz” diye konuştu.