İncekum Beach, yüzde 95'lik müşteri memnuniyeti yakaladı

Alanya'da bulunan ve Öz Grup tarafından işletilen İncekum Beach Resort, memnuniyet değerlendirme sitelerinde yüzde 95'lik bir memnuniyet yakaladı. İncekum Beach Resort Genel Müdürü Faruk Arslan, misafir memnuniyetinin kendileri için olmazsa olmaz olduğunu söyleyerek, "Gayet şık, temiz tertipli ve konforlu bir tesise sahibiz. Tesisimiz yaklaşık 95 dönüm arazi üzerinde ve 358 odadan ibaret. Tamamen misafirlerimizi memnun etmek odaklı çalışıyoruz. Hizmetimizden misafirlerimiz oldukça memnun. Misafir memnuniyetlerimizin bizlere dönüşleri çok olumlu. Harikada bir sezon bekliyoruz" dedi.

"Sezon misafirlerimizin önemli bölümünü tekrar gelenler oluşturuyor"

İncekum Beach Resort Genel Müdürü Faruk Arslan yaptığı açıklamasında, tesisin sezon misafirlerinin önemli bölümünün tekrar gelen misafirlerden oluştuğunu belirterek, "Misafirlerimizin yüzde 70'i Batı Avrupa, yüzde 10'u Doğu Avrupa, yüzde 10'u iç pazar ve yüzde 10'u da Doğu Bloğu pazarından. Bütün organizasyonumuz ve hedefimiz tamamen misafir memnuniyeti üzerine kurulu. Çeşitli derecelendirme kuruluşlarında reytinglerimiz oldukça yüksek. Özellikle Holidaycheck'de yüzde 95'lere varan bir misafir memnuniyetine sahibiz. Bunun da bize geri dönüşü gayet olumlu oluyor. Sezon misafirlerimizin önemli bölümü tekrar gelen misafirlerimizden oluşuyor. Mayıs ayındaki rezervasyonlarımızın yüzde 45'lik bölümü bizi sürekli tercih eden misafirlerimizden oluşuyor. Biz onların iyi bir tatil yapabilmesi ve konforu için elimizden geleni yapıyoruz. Uzun yılardır bir arada çalışan kaliteli bir ekibe sahibiz" diye konuştu.

"Alanya Orta Avrupalı turistlerce tercih ediliyor"

Alanya'nın son yıllarda özellikle Orta Avrupalı turistler tarafından tercih edildiğini ve bunun her yıl artarak devam ettiğine de dikkat çeken Arslan, "Tesisimiz Alanya sınırları içersinde. Alanya'nın özellikle Orta Avrupalı turistler tarafından her sene tercih oranının yükseldiğini görüyoruz Biz de tesis olarak bölgemizde en iyi hizmeti vererek örnek olmaya çalışıyoruz. Özellikle tesisimizde tercihimizi Avrupalı turistlerden yana kullanıyoruz. Alanya için Rus yani doğu bloğu misafirlerimizde bizim için önemli tabii ki. Özellikle hizmet altyapısı anlamında Alanya'da bir takım yetersizliklerin olduğu görülüyor. Umarım bunla ilgili de Alanya'da yakın zamanda gelişmeler sağlanabilir" ifadelerini kullandı. (Halil Öncü)