Kalitesi ile bir adım önde

Tourism Today - Ebru ALTIN

Starwood Hotels’in The Luxury Collection otellerinden biri olarak Bodrum’da hizmet vermeye başlayan Caresse a Luxury Collection Resort & Spa, 2015 yılının Temmuz ayından bu yana misafirlerine hizmet veriyor. Kısa süre içerisinde Bodrum’un seçkin otelleri arasındaki yerini alan Caresse a Luxury Collection Resort & Spa, önümüzdeki sezonda da kalite sunmaya devam ederek, lüks ve konforlu bir tatilin adresi olacak.

Tourism Today’in sorularını yanıtlayan Caresse a Luxury Collection Resort & Spa Genel Müdürü Makis Antonatos ve Operasyon Direktörü Yıldıray Altın ile Caresse a Luxury Collection Resort & Spa ve Bodrum turizmi üzerine keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.

Geçtiğimiz günlerde tamamlanan şirket birleşmesiyle dünyaca bilinen iki otel zinciri Marriott International ve Starwood Hotels & Resort’un artık tek bir marka olarak hizmet vereceğini dile getiren Makis Antonatos bunun da 110 ülkede 30 marka altında 5700 otel işletmesi ile dünyadaki en büyük otel zinciri anlamına geldiğini söylüyor.

Starwood Hotels & Resorts’un The Luxury Collection otellerinden Caresse a Luxury Collection Resort & Spa’yı nasıl tanımlarsınız?

Makis Antonatos: Caresse a Luxury Collection Resort & Spa, tatil ve konaklama anlayışı bakımından dünya trendlerine uygun bir dinamikte gelişmekte olan Bodrum destinasyonunda, çağdaş lüks anlayışına yönelik olarak tasarlanmış, bir yaşam stilini temsil etmektedir. Caresse a Luxury Collection Resort & Spa olarak misafirlerimize hafızalarından uzun süre çıkmayacak, benzersiz ve kendine has otantik bir deneyim yaşatmayı hedeflemekteyiz.

Caresse Luxury Collection Resort & Spa, Bodrum’da yer alıyor. Bodrum ve The Luxury Collection birbiriyle örtüşen markalar mı?

Yıldıray Altın: . Bodrum, son yıllarda yapılan yeni yatırımlarla özellikle lüks segmentte kendisini farklı bir yere konumlandırmaktadır. Son birkaç sene içerisinde gerek otel ve konaklama anlamında, gerekse yeme – içme ve eğlence sektörüne yönelik olarak, dünyaca tanınan birçok zincir marka Bodrum’a yatırım yaparak, bu segmentin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışmaktadır.

Caresse a Luxury Collection Resort & Spa, Bodrum olarak tesisimize gelen tüm misafirlerimize bütün ayrıntıları titizlikle düşünülmüş lüks konaklama imkanı olmak, benzersiz yeme – içme tecrübesi ve ESPA Spa’da huzur dolu bir yolculuk sunuyoruz. Bu anlamda geçtiğimiz sene içerisinde birçok önemli toplantı, düğün, davet ve konser gibi organizasyonlara ev sahipliği yaptık. Bu noktalardan bakıldığında Bodrum ve Caresse a Luxury Collection Resort & Spa için tam da birbirini tamamlamaktadır, diyebiliriz

Bodrum birbirinden kaliteli ve lüks otellerin bulunduğu bir destinasyon. Bu kalite yarışında Caresse a Luxury Collection Resort & Spa’nın yeri neresi?

M.A: Bodrum’da kaliteli ve güçlü rakiplerimizin olması bizim için son derece memnuniyet verici bir durumdur. Çünkü güçlü rakiplerin bizi her zaman daha ileriye götüreceğine inanıyoruz. Bu nedenle de hedefimiz en iyi olma yarışında lider olmaktır. Caresse a Luxury Collection Resort & Spa, Temmuz 2015’ten bu yana hizmet vermekte olup, açıldığı günden bu yana çok kısa bir zaman geçmiş olmasına rağmen, gerek iç pazardan gerekse de yurt dışından artan bir talep görmektedir. Bu da doğal olarak rakipleri arasında saygın bir yer edinmesini sağlamıştır.

2016 turizm sezonu sizin için nasıl geçiyor? Bu sene ile ilgili sezon öncesi ne tür önlemler aldınız?

Y.A: 2016 yılı Türkiye turizmi açısından oldukça zorlu bir sezon olmasına rağmen, bizim için önemli olan bu koşullarda dahi kaliteden ödün vermeyip, istikrarlı yapımızı sürdürmekti. Bu nedenle de olumlu ve iyimser bakış açımızı, bağlı olduğumuz kurumun sektördeki tecrübe ve vizyonuyla birleştirerek, planlamalarımızı bu doğrultuda gerçekleştirdik.

Starwood Hotels & Resort’un The Luxury Collection kategorisinde yer alması otele ne tür avantajlar sağlıyor?

M.A: Geçtiğimiz günlerde tamamlanan şirket birleşmesiyle dünyaca bilinen iki otel zinciri Marriott International ve Starwood Hotels & Resort artık tek bir marka olarak hizmet verecek. Bu da 110 ülkede 30 marka altında 5700 otel işletmesi ile dünyadaki en büyük otel zinciri olmak demektir. Her şeyden önce markanın gücü ve bu gücün getirmiş olduğu kalite algısı, rakiplerimize göre bizi bir adım öne taşımaktadır. Bunun yanı sıra, sık seyahat eden misafirlerimizin marka bağımlılığı ve belli bir kaliteye dair beklentisini bulacağından emin olması da diğer avantajlarımızdan bir tanesidir.

Bodrum, sizce nasıl bir destinasyon? Bodrum bu kadar ünlü olmayı hak ediyor mu?

Y.A: Genel anlamda ülke olarak İstanbul ve Antalya’yı dünyaca bilinen bir marka haline getirmiş olsak da, Bodrum eşsiz koyları, kendine özgü yaşam stili, yeme içme dünyasına dair sundukları ve eğlence anlayışına getirdiği çeşitlilik ile elit segment için oldukça önemli bir destinasyondur. Bu anlamda yapılan yatırımlar sonrasında Bodrum için St. Tropez, Ibiza ve Mykonos gibi lüks destinasyonlarla rekabet eden bir yer haline geldiğini söyleyebiliriz.

Bodrum otellerinin kalite yarışı hakkında ne düşünüyorsunuz?

M.A: Tüm işletmeler kendi kategorilerinde yüksek bir rekabet anlayışı içerisindeler. Bu rekabet duygusu ise bizleri misafirlerimizi ağırlarken tüm detayları en hassas şekilde ele almamıza sebep oluyor. Rekabetin yoğun olması misafirler için olduğu kadar Bodrum için de önemlidir. Bu sayede toplam kaliteyi daha yukarı çekebileceğimize ve mevcut pastayı paylaşmak yerine onu hep beraber büyütebileceğimize inanıyorum. Çünkü lüks segmentte bulunan rakiplerimiz, yalnızca Bodrum’daki oteller değil, aynı zamanda Mykonos ve Santorini gibi Yunan Adaları olmak üzere Ibiza ve Sardunya gibi destinasyonlardır.

Bodrum, turizmde daha iyi bir noktaya gelebilir mi?

Y.A: Bodrum, dünyaca bilinen uluslararası zincirlerin yeni yatırımları ile sadece yerli turist için değil, yabancı turist için de daha bilinir bir haline gelmiştir. Bu markaların varlığı ise temsil ettiği kalite algısına yönelik olarak, gelen misafirlerde güvenli bir beklenti yaratmaktadır. Önemli olan hizmet ve kalitede devamlılığı sağlayarak, Bodrum’u tercih eden misafirlerin beklentilerini karşılamaya devam etmektir. Ancak bu şekilde Bodrum’un gerek kısa olan sezonunu uzatmak, gerekse de gelen müşteri sayısını arttırabilme şansını yakalayabiliriz.