Korhan Alşan: “Talebin tekrar Türkiye'ye dönebileceğine inanıyorum”

Tourism Today - Tuncay Sevin

Amara World Hotels Genel Koordinatörü Korhan Alşan, 2016 turizm sezonunu değerlendirerek Amara World Hotels’in bu sene için aldığı önlemleri açıkladı. Yüksek sezonda belirli bir talebin Türkiye’ye dönebileceğini söyleyen Korhan Alşan, 2016 yılının turizmcilere önemli bir deneyim sunacağını da söyledi. Alşan: “İçinden geçilen bu zorlu süreçlerde yaşanılan deneyim ve tecrübeler altın değerindedir” dedi.

2016 yılı ilginç ve bir o kadar zorlu bir yıl olacak. Sizin 2016 yılı ile ilgili görüşünüz nedir?
Şüphesiz, Türkiye turizm sektörünün su ana dek yaşadığı en zorlu ve bilinmeyeni en çok olan sezonunu deneyimleyeceğiz. Ana kaynak kabul edilen Rus ve Alman pazarlarında yaşanılan kayıpların telafisi pek mümkün görünmüyor. Diğer alternatif pazarların hacminde kısmi artışların olması durumunda dahi Antalya’daki turizm hareketliliğinin nerede ise %75’ini sağlayan bu iki ana kaynak pazarda devam eden erezyonun kayıp oranında dengelenmesi ölçek olarak ihtimal dışı tutulmalı.

2016 sezonunda tatile çıkma isteğini koruyan bir kısım tüketicinin algısında da, özellikle ülke genelinde yaşanılan olumsuzlukların yansıması ile birlikte, “bekle, gör ve fırsat fiyatı ile tatilini satın al” düşüncesi hakim. Bu durum satışların sezonun hemen önünde ivmelenerek kısmi bir toparlanma süreci yaşanmasına sebep olabilir. Fiyatların bu seneki realitelere göre birçok otel tarafından aşağı yönlü pazar gerçeklerine göre dengelendiğini genel olarak söylemek mümkün. İşletmelerde konsantrasyon bu senenin zararsız bir şekilde finalize edilmesi üzerine odaklanıyor. Fiyatların olabilecek en makul taban seviyede olduğunu düşüyorum. Taban seviyenin daha altına yapılacak her hamlenin başta işletmecilere ve devamında sektöre kalıcı hasarlar yaratma riski var. Dolayısı ile fiyat bareminin daha fazla zorlanılmaması gerektiği kanaatindeyim. Bu manada şu anki görünümde kritik sayılacak ölçüde bir kayıp gözlemlense dahi sezonda belirli bir talebin tekrar Türkiye lehine dönebileceğine inanıyorum. Özellikle bu konuda marka bilinirliliği yüksek, kaliteli hizmet sunan, başarılı ve istikrarlı işletmelerin satış talebi almada daha avantajlı pozisyonda olacağını düşünüyorum.

Amara World Hotels’in 2016 hedefi nedir?
2016 yılını en az kayıpla realize edebilmek tabiki en önemli hedefimiz. Bunun yanı sıra konsept ve hizmet geliştirme çalışmalarımız aralıksız devam ediyor. Ek olarak tesis bakım ve yenileme faaliyetlerimize kesintisiz olarak devam etme kararı aldık. Konuklarımızın üst düzey bir tatil deneyimini yaşamaları amacına istinaden çok farklı ve yaratıcı hizmet sunumları ile bu sezonda ciddi bir çıkış yakalamayı planlıyoruz.

Amara World Hotels’in 2016 yılı önlemleri neler oldu?
Amara’da, tüketici bizim için merkez noktada. Dolayısı ile tüm stratejilerimizi bu bakış açısı üzerine derliyoruz. Pazarlama faaliyetlerinde bu sene şimdiye kadar yaşadığımız en aktif yılımız diyebilirim. Satış kanallarını çeşitlendirme yönünde yoğun bir çaba gösteriliyor. Ayrıca nitelikli iş gücü geliştirme amaçlı politikalar doğrultusunda, insan kaynakları üzerine önemli adımlar atıyoruz.

İç pazar, İran ve İsrail gibi pazarlar konuşuluyor. Sizce bu seneyi telafi edecek bir pazar var mı?
Az önce bahsetmiş olduğum üzere iki ana kaynak pazardaki kaybın telafisi ihtimali malesef rasyonel değil. Ancak iç pazarın ağırlığının ve öneminin her geçen yıl daha da büyüdüğünü net olarak ifade edebiliriz. İç pazardaki bu büyüme trendinin önümüzde senelerde de devam edeceğini düşünüyorum. İsrail ve genel olarak Ortadoğu pazarında bu sene geçen senelere nazaran daha verimli geçebilir. İran pazarınında öneminin ayrıca altını çizmek gerek. Bu pazarların doğru kullanılması durumunda dengeleyici bir fonksiyon üstlenmeleri son derece önemli. Ancak beklentiyi kısa vadede çok yüksek tutmamak gerekli.

Bu sene otellerin dikkat etmesi gereken konular neler olmalı?
Hizmet ve servis kalitesinin sekteye uğratılmaması çok önemli. Bu konuda Türkiye’nin tüm pazarlarda yer etmiş haklı bir ünü var ve bu kısa vadede elde edilmedi. Arkasında ciddi yatırımlar var, büyük emek ve zaman harcandı. Bu seneki zorluklar, beraberinde bir takım riskleri de taşımakta. Finansal yapısı kuvvetli olmayan bazı işletmelerin kalite anlamında sıkıntıları olabilir. Otellerde sunulan genel hizmet ve servis kalitesi ünvanının yıpratılmaması ve muhafaza edilmesi gelecek bakımından kritik öneme sahip.

Türkiye’nin yüksek turizm potansiyeline çok güvendiğimi ve inandığımı bir kez daha belirtmek isterim. Turizmde kaydedilecek daha çok uzun mesafelerin olduğuna inanıyorum. Türkiye turizmi yakın gelecekte tekrar bir toparlanma sürecine girecek ve tekrar ülke turizmine ve turizmde rol alan tüm paydaşlara ciddi katkılar sağlamaya devam edecektir. İçinden geçilen bu zorlu süreçlerde yaşanılan deneyim ve tecrübeler altın değerindedir. Mutlaka bu konularla ilgili geleceği şekillendirecek ve benzer sorunların ve risklerin şimdiden minimize edilmesini sağlayacak tedbirler üzerinde, tüm sektör üyeleri daha itinalı ve öngörüsü yüksek bir çalışma programı oluşturacak ve olası krizlere karşı sektörel direnç, daha yukarı seviyelere taşıyacaktır. Dolayısı ile turizmde kısa vadeli planlamalar yerine orta ve uzun vadeli profesyonel yaklaşımları benimseyen kurumsal işletmelerin, turizmde kalıcı ve başarılı olmalarının kuvvetle muhtemel olduğuna inanıyorum.