Uluslararası Antalya Turizm Fuarı (ATF26 Türkiye) kapsamında gerçekleştirilen "CEO Liderler Söyleşisi: Belirsizlikte Liderlik Etmek" oturumunda, Türk turizminin küresel krizlere karşı dayanıklılığı, değişen misafir beklentileri, yeni yatırım stratejileri ve teknolojik dönüşüm ele alındı.
Titanic Hotels Yönetim Kurulu Üyesi Muzaffer Aygün, grubun turizm alanındaki gelişim yolculuğunu ve Türkiye'nin konaklama sektöründe ulaştığı noktayı değerlendirdi.
Ailelerinin turizm alanındaki çalışmalarının 1967 yılında Almanya'da küçük bir restoranla başladığını anlatan Aygün, sonraki yıllarda Türkiye'de konaklama yatırımlarına yöneldiklerini belirtti.
İstanbul'daki otel yatırımlarının ardından Antalya'da büyümeye başladıklarını ifade eden Aygün, Türkiye'nin son yıllarda ulaşım altyapısı, havalimanları ve turizm tesisleri açısından önemli bir gelişim gösterdiğini söyledi.
Türkiye'nin doğal güzellikleri, iklimi, kültürel mirası ve farklı turizm bölgeleriyle önemli bir rekabet avantajına sahip olduğunu vurgulayan Aygün, ancak bu potansiyelin doğru hizmet anlayışıyla değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.
Turizmde yalnızca iyi tesisler inşa etmenin yeterli olmadığını ifade eden Aygün, ziyaretçilere vaat edilen hizmetin eksiksiz sunulmasının ve misafir memnuniyetinin korunmasının önemine dikkat çekti.
Misafirlerin aldıkları hizmetten memnun ayrılmasının Türkiye'yi tekrar tercih etmelerini sağlayabileceğini belirten Aygün, konaklama sektöründe sürdürülebilir büyümenin temelinde kaliteli hizmetin bulunduğunu vurguladı.
Dijital platformlarda paylaşılan misafir değerlendirmelerinin otellerin uluslararası görünürlüğünü doğrudan etkilediğini ifade eden Aygün, işletmelerin hizmet kalitesini sürekli geliştirmesi gerektiğini söyledi.
Türkiye'nin her şey dahil otelcilikte önemli bir deneyime sahip olduğunu belirten Aygün, bu gücün korunması ve farklı misafir segmentlerine uygun ürünlerle desteklenmesi gerektiğini ifade etti.
Türk turizminin geleceğinde farklı turizm ürünlerinin geliştirilmesinin önemine değinen Muzaffer Aygün, sağlıklı yaşam, termal turizm ve spor turizmi alanlarında yeni yatırımların değerlendirilebileceğini belirtti.
Rize'nin Ayder bölgesinde sağlıklı yaşam odaklı bir otel yatırımı üzerinde çalıştıklarını ifade eden Aygün, ziyaretçilerin sağlıklı yaşam ve iyi beslenme konularına ilgisinin arttığını söyledi.
Türkiye'nin termal kaynaklarının daha etkin değerlendirilmesi gerektiğini vurgulayan Aygün, farklı bölgelerdeki konaklama tesislerinin spor ve sağlıklı yaşam odaklı ürünlerle çeşitlendirilebileceğini belirtti.
Futbol, padel ve tenis gibi sporların turizm tesislerinde daha fazla değerlendirilmesinin önemine dikkat çeken Aygün, ürün çeşitliliğinin turizm hareketliliğinin yılın tamamına yayılmasına katkı sağlayabileceğini ifade etti.
