NG Phaselis Bay, British Butler Institute ile personeline üst düzey eğitim verdi

NG Phaselis Bay, lüks misafirperverlik anlayışını bir üst seviyeye taşımak ve misafirlerine kusursuz bir deneyim sunmak amacıyla dünyanın en prestijli otelcilik eğitim kurumlarından British Butler Institute ile iş birliği yaptı. 17-21 Şubat 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilen Uluslararası Geçerli Sertifika Programlı Butler Eğitimi, F&B ve NGuide departmanları için özel olarak organize edildi.

Lüks hizmet standartlarını belirleyen, butler ve otelcilik eğitiminde dünya lideri olan British Butler Institute, bu kapsamlı program ile NG Phaselis Bay ekibine uluslararası misafir beklentileri doğrultusunda kişiselleştirilmiş hizmet sunma yetkinliği kazandırdı.

ÜST DÜZEY HİZMET STANDARTLARIYLA BEŞ GÜNLÜK EĞİTİM
Eğitim, uluslararası otelcilik standartları, kusursuz misafir deneyimi ve profesyonel hizmet anlayışını kapsayan geniş bir müfredat ile sunuldu. Dünya çapında tanınan ve alanının en iyi sertifikalarına sahip eğitmen Sean Jeremy Williams tarafından verilen program beş gün boyunca devam etti.

Misafir Beklentileri ve Uluslararası Hizmet Anlayışı, Görgü Kuralları ve Profesyonel İletişim, Bakım Standartları ve Kişisel İmaj ve Proaktif Misafir Deneyimi gibi birçok başlık altında verilen eğitim sayesinde misafirlerin beklenti ve yaşam tarzlarını anlamaya odaklanarak, ekibimize seçkin konuklara yönelik üstün hizmet sunma yetkinliği kazandırıldı.

NG PHASELIS BAY’DE MİSAFİR MEMNUNİYETİNDE YENİ DÖNEM
Bu özel eğitim programı ile NG Phaselis Bay, hizmet kalitesini uluslararası standartlara taşımaya ve misafirlerine benzersiz bir konaklama deneyimi sunmaya devam ediyor. Butik ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışının daha da geliştirilmesini sağlayan bu program, NG Phaselis Bay’in “Seçkin Misafirler İçin Üst Düzey Hizmet” vizyonunun güçlü bir yansımasıdır.