Nida Kiraz: “Misafirler, tatillerinin her aşamasında kendilerine değer verildiğini hissetmek istiyor”

Papillon Hotels’in Satış ve Pazarlama Direktörü Nida Kiraz, WTM London 2025 kapsamında öne çıkan global trendleri ve Papillon Hotels’in 2026 sezon öngörülerini paylaştı.

Dünya turizm profesyonellerini bir araya getiren WTM London 2025, bu yıl da sektörün geleceğine ışık tutan önemli başlıklarla dikkat çekti. Papillon Hotels Satış ve Pazarlama Direktörü Nida Kiraz, fuar kapsamında yaptığı değerlendirmelerde 2026 sezonunun dinamiklerine, misafir beklentilerindeki dönüşüme ve pazarlardaki talep sinyallerine ilişkin önemli noktaların altını çizdi.

2026 sezonunda özellikle premium aile konsepti, kişiselleştirilmiş deneyimler, gastronomide özgünlük, wellbeing, ve sürdürülebilirlik otel tercihlerini belirleyen temel unsurlar olarak öne çıkıyor.

Fuar süresince katılım gösterilen teknoloji, dijital pazarlama ve sürdürülebilir turizm temalı sunum ve panellerde; yapay zeka destekli crm uygulamalarının, tatil öncesi ve sonrası iletişimin kişiselleşmesinin ve veri odaklı karar verme süreçlerinin turizmde rekabeti belirleyen yeni norm haline geldiğini ifade etti.

“Misafirler, tatil deneyiminin her aşamasında kendilerine değer verildiğini hissetmek istiyor. ‘Welcome Back’ yaklaşımımız tam olarak bu beklentiye karşılık veriyor” diyen Kiraz, Papillon Hotels’in 2026 yılı stratejilerinin de bu doğrultuda şekillendiğini vurguladı.

Fuarda öne çıkan diğer başlıklar arasında yüksek sezon fiyat dengesi, çocuk kulüplerinde konsept çeşitliliğinin artması, wellness & spa talebindeki büyüme, ve premium segmentte sadakat oranlarının yükselmesi olduğunu belirtti.