*Ömer Tosun: Kapadokya’ya iki otel daha yapacağız

Röportaj: Tuncay Sevin/Tourism Today

Indigo Gallery adını taşıyan halı mağazası ile faaliyetlerine başlayan Indigo Turizm, günümüzde Museum Hotel, Kapadokya Balon, Lil’a Restaurant, Cross Golf Cappadocia, Matiana Travel, Select2travel, BoutiqueStyle Events markaları ile Kapadokya Bölgesi’nin en önemli firmaları arasında yer alıyor. Birbirinden başarılı çalışmalara imza atan Indigo Turizm, yeni yatırımlar için de çalışmalarını yoğunlaştırdı. Indigo Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Ömer Tosun ile Uçhisar’da bulunan Museum Hotel ve Kapadokya turizmi hakkında konuştuk. Museum Hotel’in başarılı bir yatırım olduğunu söyleyen Ömer Tosun, “Kısmet olursa Museum Hotel’e benzer değil ama bölgenin konseptine uygun bir hatta iki otel daha yapacağız” dedi. Museum Hotel hangi özellikleri turistlerin dikkatini çekiyor? Museum Hotel, biliyorsunuz ki bu bölgenin ilk konsept butik oteli. Ve ortaya çıkardığımız otel ile örnek olduk ve hala da örnek olmaya devam ediyoruz. Okul niteliğinde bir tesis. Ciromuz da yüksek, karımız da yüksek, doluluğumuz da yüksek. Çok başarılı bir şekilde ilerliyoruz. Bölgenin en dolu oteli olduğumuz gibi en pahalı oteliyiz de. Neden başarılıyız? Birincisi konsept doğru. Buraya gelen insan Kapadokya’yı görüyor. Onun için başarılı. Bu anlamda da biz bütün arkadaşlarımıza şunu söylüyoruz: bir insan bir ülkeye veya bölgeye gittiği zaman bölgeyi görmek ister. O nedenle yapacağımız yatırımların muhakkak bu yönde dikkate alınması gerekiyor. Bölgenin ve ülkenin temsilcisi sıfatıyla hareket etmemiz gerekiyor. Museum Hotel’de yakaladığınız başarıyı getiren etkenler neler? Otelimizi bölgenin en üst düzey oteli olarak görüyorsak, ülkemize gelen bölgemize gelen en üst düzeyde misafirler bizim otelimizde konaklıyor ise o zaman bu hizmeti de vermek zorundayız. Yani ortaya çıkardığımız otelin sorumluluğunu da taşıyoruz. Öncelikle personelimizi özenle seçiyoruz. Hizmet anlamında olabildiğince çok dikkatli olmaya çalışıyoruz. Her yıl profesyonel firmalar ile personelimize iki kez eğitimler veriyoruz. Onun dışında günlük haftalık aylık toplantılar yaparak personelimizin imajlarını vizyonlarını değiştirmeye çalışıyoruz. Bu sene bu eğitim anlayışını da değiştirerek personelimizi kışın yurtiçinde veya yurtdışında en üst düzey otellere gönderip birkaç ay eğitim almalarını sağlamaya çalışıyoruz. Şu anda 30 odamız bulunuyor. Personel sayımız ise yaklaşık 70. Bir odaya iki personelden fazlası düşüyor. Mutfağımız da çok başarılı. Biz pahalıyız ama aynı zamanda harcıyoruz da. Yatırım yapıyoruz. Öyle olması da gerekiyor. Böyle bir oteli pazarlarken zorluk yaşıyor musunuz? Bölgeye gelen insanlar ne yapmak ister? İlk önce bir Kapadokya tarzında kaya bir otelde kalır. İkincisi ise balona binmek ister. Üçüncü olarak da tarihi yapılar görmek ister. Biz bunu geliştirmeye çalışıyoruz. Eğer otel bölgenin konseptine uygun ise pazarlamada diğer otellere göre daha çok avantaja sahiptir.