Ramada Plaza Ankara, Wyndham’a dönüştü

Tourism Today / Tuncay Sevin Yaklaşık 4 yıl önce hizmet vermeye başlayan Ramada Plaza Ankara, otel yönetiminin ve Wyndham Hotel Group’un aldığı ortak karar ile Wyndham Ankara olarak hizmet verecek. Açılışının üzerinde kısa bir süre geçmesine rağmen dönüşüm için renovasyon yapan Ramada Plaza Ankara, 2014 yılının ilk çeyreğinde Wyndham Ankara’ya dönüşecek. Ramada Plaza Ankara bu dönüşümle Wyndham Ankara olarak Wyndham Hotel Group’un üst segmentteki otelleri içine girmiş olacak. Açılışından bugüne kadar verdiği üst düzey butik hizmet ve Business Lounge ile A la Carte Restaurant’ının Ankara’nın en popüler yaşam alanlarından biri haline gelmesi bu dönüşümün en önemli nedenleri olarak gösterildi. Ramada Plaza Ankara Genel Müdürü Barış Tekin yaşanan bu dönüşümü Tourism Today’e anlattı. Ramada Plaza Ankara ne zaman Wyndham Ankara olarak hizmet vermeye başlayacak? Yaptığımız çalışmalarla birlikte 2014’ün ilk çeyreği içinde bu dönüşümü tamamlayacağız. Bu dönüşümün nedeni nedir? Ramada Plaza Ankara olarak sunduğumuz kişisel hizmetlerle Ramada standartlarının üzerinde bir hizmet sunuyoruz. Son 1 yıl boyunca da marka upgrade’ine yönelik çalışmalarımızı yaptık. Şu anda Ankara’nın en popüler Business Lounge’ını ve en popüler A la Carte Restaurant’ını açtık. Yaşayan bir yer haline geldik. Otelin 4 yıllık bir geçmişi olmasına rağmen renovasyon yaptık. Wyndham Hotel Group, Wyndham markasını vereceği otelleri mevcut Ramada otelleri içinden seçiyor. Yaptığımız çalışmalar sonucunda Wyndham Hotel Group’u bu markayı temsil etmemizi çok istediler. Bu dönüyüm kararı her iki tarafın verdiği bir karar mıydı? Otelimiz açıldığı günden bugüne iyi bir gelişim gösterdi. Her gün bir tuğla daha koyarak sunduğumuz hizmeti de oteli de geliştirdik. Bu gelişimin olması gerekiyordu. Bugün itibari ile bu gelişimi tamamladık. Karşılıklı olarak bu geçişe karar verdik. Wyndham olarak hizmet vermek tesise ne kazandıracak? Zaten otelimize çok yoğun bir ilgi vardı. Doluluklarımız ve fiyatlarımız Ramada standartlarının üzerinde seyrediyordu. Tekrar müşterilerimiz bir hayli yüksek. Wyndham olduğumuz zaman daha büyük bir markayı temsil ediyor olacağız. Türkiye çapında 20 tane Ramada var. Ancak Wyndham 3 tane. Bizim sunmaya çalıştığımız ve sunmayı istediğimiz bize yakın zamanda ödüller getiren butik hizmet anlayışı ile Wyndham daha çok örtüşüyor. Bu sayede uluslararası düzeyde bu hizmeti almak isteyen misafiri bünyemize çekeceğimizi düşünüyoruz. Ramada Plaza Ankara’nın 4 yılda gösterdiği performansı nasıl değerlendiriyorsunuz? 4 yıllık doluluk ortalamamız yüzde 70 civarında. Bu da Ankara için ciddi bir doluluk oranı. Bizim üzerimizde hiçbir zaman oteli doldurma baskısı olmadı. Çünkü ciddi anlamda tekrar müşterimiz var. Bu da baskı oluşmasını engelliyor. Wyndham olduğumuz zaman daha üst segmentte misafire hitap edeceğiz. Ramada, Wyndham’a göre daha fazla tanınıyor. Bu durum olumsuz bir duruma neden olabilir mi? Evet, Ramada’nın türkiye’de bilinirliliği daha fazla. Wyndham’ın Türkiye’de tanınırlığı çok yüksek değil. İstanbul’da iki tane var ve bir tane daha açılacak. İzmir’de açıldı. Bizim de katılmamızla birlikte tanınırlığımız artacaktır. Ancak Wyndham, uluslararası pazarda bilinen bir marka. Türkiye’de de çok yoğun bir tanıtım çalışması olacak. Uluslararası bir markanın üst segmentteki otel grubunun Ankara’ya gelmesi Ankara’nın algısına da katkı sağlar mı? Wyndham, Ankara’daki sunulan markaların çeşitliliğine ve uluslararası seyahat edenlerin Ankara algısına önemli bir algı katkı sağlayacaktır. Çünkü Wyndham, dünya genelinde önemli bir oyuncu. Bu markanın Ankara’ya girecek olması başkentimizin algısına da muhakkak büyük katkı sağlayacaktır. Uluslararası otel markalarının Türkiye’ye ve Ankara’ya olan ilgisini nasıl değerlendiriyorsunuz? Uluslararası otel zincirlerinin Türkiye’ye çok önemli bir ilgi var. Türkiye çok önemli bir destinasyon olarak görünüyor. Uluslararası markalar artık marka çeşitliliklerini de Türkiye’ye yansıtmaya başladı. Ekonomik segmentte ve en üst segmentteki markaları ile Türkiye’ye girmeye başladılar. Çünkü Türk otel yatırımcısı kolay çalışabilecekleri ve iyi anlaşabilecekleri bir yapıda. Türkiye bu manada çok güçlü bir Pazar. Başkent olarak da zincir otellerin Ankara’ya da büyük. İstanbul’da olmayan markalar bile Ankara’ya gelmeye başladı. Uluslararası otel markalarının Ankara’ya gelmesi ile rekabet artacak. Siz bu rekabetten nasıl sıyrılmayı planlıyorsunuz? Kesinlikle rekabet olacak. Çünkü Ankara önemli ve ciddi bir pazar. Otel sayısı ve markaların artmasıyla rekabet daha da artacak. Ancak bizim bakış açımız şu: Biz bu rekabet ile ilgilenmiyoruz. Biz kendimize başka bir kulvar ve pazar yaratmaya çalışıyoruz. Yaptığımız bütün yenilikler de bununla alakalı. Türkiye’de kendimizi tek kılacak projeler ile kendimizi farklı bir kulvarda rekabetten sıyrılmış olarak hayal ediyoruz ve o şekilde ilerlemek istiyoruz.