Süral Saray’ın robot personeline misafirlerden büyük ilgi

Süral Hotels bünyesinde Antalya’nın Manavgat ilçesine bağlı Çolaklı bölgesinde faaliyet gösteren Süral Saray, attığı teknolojik adımlarla da dikkat çekiyor. 2024 sezonunda yepyeni bir yüz ile misafirlerinin karşısına çıkan tesis, hizmet veren iki robotu ile turistlerin büyük ilgisini görüyor.

Tuncay Sevin / Tourism Today

Süral Saray, geçtiğimiz sene ciddi bir yenileme çalışması sonrasında 2024 yılında kapılarını tekrar açarak misafirlerine yepyeni bir tatil deneyimi sundu. Yenilikleri ile dikkat çeken otel, bu yeniliklerine iki robot ekledi. Robotlardan biri odalara hizmet verirken diğeri ise otelin genel alanlarında misafirlere içecek götürme ve boş toplama konusunda hizmet veriyor.

Almanca, İngilizce, Rusça ve Türkçe olarak servis yapan robotlar önüne bir nesne geçtiği zaman otomatik olarak bekliyor ve yol verilmesini bekliyor. Robotlar, istenildiği zaman otomasyondan müdahale edilerek tüm alanları ve tüm masaları tek tek dolaşıyor veya belirlenen masaya yönlendirilebiliyor.

“Robotların bizlere katkısı beklentimizin üzerinde oldu” diyen Süral Saray İşletme Müdürü Aydın Erdem, “Robotların hizmet kalitemizi bir üst noktaya taşıması için teknolojik bir hamle yapmayı hedeflemiştik. Bunun karşılığını konukların aşırı ilgisi ile taçlandırdık. Konuklara servis yaparken ‘afiyet olsun’, ‘güzel bir gün dilerim’ ya da robotun servisi sırasında masaya giderken önüne çıkan bir misafiri sensörleri sayesinde algılayarak ‘lütfen geçmeme müsaade eder misin?’ gibi cümleler kurması misafirlerimizin sempatisini topladı. Hedefimiz bu hizmetin daha da görünür hale gelmesini sağlamak” diye konuştu.