POYD dijital çağda misafir memnuniyeti: Yorumlar, Riskler ve CRM konularında eğitim toplantısı

Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği’nin (POYD) “Dijital Çağda Misafir Memnuniyeti: Online Yorumlar, Hukuki Riskler ve CRM Stratejileri” konulu bilgilendirme toplantısı Limak Lara’da gerçekleştirildi.

Açılış konuşmasını POYD Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Saatçioğlu yaparken moderatörlüğünü POYD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ercan Çek’in yaptığı toplantıda Webius Digital Agency Kurucusu Murat Gencer “Online itibar yönetiminde en iyi uygulamalar ve dünya çapındaki trendler” konusunda, Avukat Bora Aktürk “Tüketici hakları, KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu), Misafir Verilerinin Kullanımı ve Şikayet Yönetimi” konusunda bilgi verdiler.

Toplantının panel kısmında ise Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Saatçioğlu, Yönetim Kurulu Üyesi Deniz Üstertuna ile birlikte Murat Gencer ve Av. Bora Aktürk toplantının moderatörlüğünü üstelenen Yönetim Kurulu Başkan Yardımsı Ercan Çek’in ve katılımcıların sorularını yanıtladı.