Online rezervasyona ilgi artıyor

Diğer Avrupa ülkelerine oranla klasik seyahat acentelerinin daha çok önem taşıdığı Alman seyahat pazarında da internet üzerinden seyahat ve tatil alımının artmaya başladığı belirtiliyor.

Merkezi Köln'de bulunan pazar araştırmaları şirketi You Gov'un 1001 kişi arasında "online" olarak gerçekleştirdiği ankete göre, yaz sezonu için tatil rezervasyonu yaptırdığını belirtenlerin yüzde 32'si, bunun için online kanalları kullandıklarını söylediler. Yüzde 21'lik kesim ise bir tur operatörünün seyahat acentesini ya da internet sayfasını kullandığını ifade etti.

Seyahat rezervasyonlarında online kanalları kullananların yüzde 71 gibi önemli bir çoğunluğun ise evden dışarı çıkmalarını gerektirmediği ve rahat olduğu için bu yönteme başvurduklarını söylemesi dikkat çekti.

Ayrıntılı seyahatlerde online'ın orani düşüyor

Belirli bir programı içeren turlar ya da kruvaziyer turları gibi ayrıntısı bol ve içeriği geniş seyahatlerde online rezervasyon oranının düşük olduğu dikkat çekti. Turlar için online kanalları tercih edenlerin oranı yüzde 17 iken, kruvaziyer turlarını online kanallardan alanların oranı ise yüzde 13'te kaldı.

Buna karşılık otel rezervasyonlarını online kanallardan yaptıranların oranı yüzde 67 olurken, uçak biletlerini online satın alanların oranı da yüzde 61 oldu.

Online satın almayan da internetten araştırıyor

Ankete göre tatil satın alırken üçte birlik kesimin (yüzde 32) online kanalları kullandığı Almanya'da online kanalları kullanmayanların ise bilgi almak için büyük oranda interneti kullandığı dikkat çekti.

Ankete yanıt verenlerden online kanallardan tatil rezervasyonu yaptırmadıklarını kaybedenlerin üçte ikilik bölümü tatil araştırmasını internetten yaptıklarını, ancak acente ya da tur operatörü bürolarından satın aldıklarını beyan ettiler.