Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği (TTYD) ev sahipliğinde gerçekleşen Tourism Investment Forum (TIF) 2026 kapsamında düzenlenen ve moderatörlüğünü Servotel Başkanı Ömer İsvan’ın yaptığı “Anı Yakalamak: Dönüşen Konaklama Ekosisteminde İnovasyon ve Fırsatlar” başlıklı panelde Accor MEA ve Türkiye genelinde Premium, Orta Segment ve Ekonomi Segmentlerinden Sorumlu Bölge Başkanı Raki Phillips söz aldı.

Accor MEA ve Türkiye genelinde Premium, Orta Segment ve Ekonomi Segmentlerinden Sorumlu Bölge Başkanı Raki Phillips, “Accor’un Avrupalı bir şirket olarak büyümesi oldukça etkileyici. Türkiye’de, çoğu bölgeden hızlı büyüme kaydediyoruz. 80 otelimiz var, 24 otel daha gelecek. Çok heyecan verici bu bölgede olmak. Elimizdeki otellerle anlamlı büyüme kaydedeceğimizi düşünüyoruz. Türkiye’den hiçbir zaman çıkmayacak ve büyümeyecek bağımsız ve yerel markalar var. Bizim Accor olarak aynı zamanda otel dönüştürme markalarımız da var. Grid bunlardan biri mesela. Bağımsız bir otel sahibi olarak ne yararsınız? Mevcut varlıklarınız takdir görsün istersiniz. Bunu nasıl yaparsınız? Accor gibi uluslararası operatörle çalışarak katma değeri artırırsınız” şeklinde konuştu.

Phillips, Accor’un işleyişi ile ilgili olarak ise, “Doğru yeteneği işe başlattığınızda ve onlara deneyimin ne olması gerektiğine dair başarıya kavuşursunuz. Kim yapıyor peki? Şimdi bir yetenek ekibimiz var insanlar ve kültürler ekibi. Bir araya geliyorlar ve yönetim grubumuzun bir sonraki kuşağını şimdiden eğitmeye başlıyorlar. Asparagas kampanyalar oluşturmak çok mümkün ama çok ciddi şekilde analiz yapmak gerekiyor. Gerçekten çok sağlam bir iş birliği ekibimiz var. Yerel toplulukta veya o bölgede bizimle o işi yapabilecek markaları keşfediyorlar. O proje mantıklıysa karımıza artı her nelerde katkı sağlayacaksa müşterilerimiz için olumlu şeyler çıkaracaksa biz de o yatırımı yapıyoruz. Deneyimlerinizi yerelleştiren, haritaları var. Bulunduğunuz bölgenin bütün yerel özelliklerini gösteren haritalar var mesela.  Ve genel müşterilerle bu şekilde bir diyaloğa girdiğinizde bir sonraki aşamaya taşıyorsunuz. Yürüttüğünüz kampanyaların başarısı da çok önemli. Sağlam sistemimiz var. Bu sistem sayesinde başarımızı da net bir şekilde ölçebiliyoruz ve yaptığımız şeyler konusunda raporlama yapıyoruz. İlerlemeyi çok iyi ölçüyoruz ve bu ölçümleri sayesinde de deneyimlerimizi bir rakamla da bütünleştirebiliyoruz” açıklamalarında bulundu.