2006 yılında Yunanistan'ın Korfu Adası'nda bulunan bir otelde, İngiliz ailenin iki çocuğu karbonmonoksitten zehirlenerek ölmüştü. İngiliz medyasında çıkan haberlere göre, olayın yaşandığı otelden 3.5 milyon pound alan Thomas Cook, aldığı paranın sadece onda birini aileye ödedi. Bunun üzerine Thomas Cook 'kanlı para' almakla suçlandı ve sosyal medyada şirkete boykot çağrıları yapıldı.
Konuyla ilgili olarak açıklama yapan şirketin CEO'su Peter Fankhauser, "Bir baba olarak iki çocuğun ölümünden dolayı son derece üzgünüm. Şurası bir gerçek ki, olayın ardından aileyle daha iyi bir ilişki geliştirebilirdik. Bu hatayı bir daha tekrarlamayacağız. Aile ile konuşarak geçmişte yapılan hatayı neasıl telafi edebileceğimizin yolunu arayacağız" dedi.
Sosyal medyada başlatılan Thomas Cook'u boykot kampanyasının şirketi etkileyip etkilemediği şeklindeki soruya ise Fankhauser, "Etkileri görmek için henüz erken. Şu ana kadar bir etkisi olmadı" şeklinde yanıt verdi.
