Merve Arkas “Turizm sektöründe en önemli rekabet unsuru misafire yaşatılan deneyimdir”

Turizm, gastronomi ve yaşam deneyimi alanlarında geliştirdiği yatırımlarla dikkat çeken Monreve Group Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Merve Arkas, yeni nesil lüks anlayışının artık gösterişten çok özgünlük, kültürel değer ve deneyim odaklı bir yapıya dönüştüğünü söyledi.

Supermag'ın ağustos sayısına konuk olan Arkas, Türkiye'nin turizm sektöründe sürdürülebilir büyümesini sağlayacak en önemli unsurun bulunduğu coğrafyanın kültürünü, tarihini ve gastronomisini doğru hikâyelerle dünyaya anlatabilmek olduğunu dile getirdi.

İzmir'den Toskana'ya uzanan yatırım ağını sadece konaklama sektörü olarak değerlendirmediklerini kaydeden Merve Arkas, geliştirdikleri projelerin bulundukları destinasyonların kimliğini koruyan ve uluslararası ölçekte katma değer üreten yaşam markaları olduğunu vurguladı.

“Lüksün geleceğinin standartlaşmada değil, özgünlükte olduğuna inanıyorum” diyen Arkas, günümüz turistinin artık yalnızca kaliteli hizmet değil, bulunduğu coğrafyayla gerçek bağ kurabileceği deneyimler aradığına dikkat çekti. Merve Arkas, "İnsanlar güzel odaları ya da manzaraları bir süre sonra unutabilir. Ancak kendilerini nasıl hissettiklerini asla unutmazlar. Bu nedenle bugün turizm sektöründe en önemli rekabet unsuru, misafire yaşatılan deneyimdir" ifadesini kullandı.

Turizmde katma değer kültür ve deneyimle oluşuyor
Monreve çatısı altında hayata geçirilen otel, restoran ve seyahat projelerinde yatırım kararlarının sadece fiziksel yapılaşmaya dayanmadığını hatırlatan Arkas, her yatırımın bulunduğu bölgenin kültürel mirasını görünür kılması gerektiğini belirtti.

İzmir'in sahip olduğu kültür, arkeoloji, gastronomi ve sanat potansiyelinin uluslararası ölçekte çok daha güçlü değerlendirilebileceğini anlatan Merve Arkas, Art Monreve Travel projesiyle deneyim odaklı kültür rotaları oluşturduklarını kaydetti. Arkas, “En büyük hayalim İzmir'in yalnızca deniziyle değil; kültürü, sanatı, arkeolojisi ve gastronomisiyle de dünyanın önemli destinasyonları arasında yer almasıdır." dedi.

Toskana yatırımı uluslararası marka vizyonunun parçası
İtalya'nın Toskana bölgesindeki tarihi Tenuta Aliotti yatırımı hakkında da değerlendirmelerde bulunan Merve Arkas, “Tarihi mirası dönüştürmek yerine koruyarak geleceğe taşımayı hedefliyoruz. Bir yatırımın başarısı yalnızca yeni yapılar inşa etmek değildir. Gerçek başarı, bulunduğu coğrafyanın ruhuna değer katabilmektir. Uluslararası yatırımların yerel kültüre saygı temelinde şekillenmesi gerekiyor" diye konuştu.

Hizmet sektöründe başarı insan odaklı yaklaşımla geliyor
Hizmet sektöründe sürdürülebilir başarının büyük yatırımlardan çok doğru yönetilen misafir deneyiminden geçtiğini belirten Arkas, şunları söyledi: “Gerçek misafirperverlik gösterişli olmakla değil, özenli olmakla ilgilidir. Deneyimi oluşturan şey büyük bütçeler değil, ince düşünülmüş ayrıntılardır." Liderlik anlayışına da değinen Merve Arkas, “İyi liderliğin cinsiyeti olduğuna inanmıyorum. Başarılı liderliği belirleyen; vizyon, üretkenlik, disiplin ve insan odaklı bakış açısıdır." dedi.

Genç girişimcilere uzun vadeli marka çağrısı
Hızlı başarı yerine uzun soluklu marka inşasının önemine işaret eden Arkas, girişimcilere sürekli öğrenmeleri ve kendilerini geliştirmeleri tavsiyesinde bulundu. Merve Arkas sözlerini şöyle sürdürdü: “Başarı; sabır, istikrar ve emekle örülen uzun bir yolculuktur. Kalıcı markalar yalnızca hizmet sunmaz; insanların hafızasında ve kalbinde yer eder. Günün sonunda geriye kalan yatırımlar değil, bıraktığınız izdir."