Hangi oteller 2016’da daha az zarar görecek?

TOURISM TODAY - Tuncay Sevin

Türk turizmi 2016 yılında ciddi bir sınavdan geçecek. Özellikle konaklama sektörü ciddi sayıdaki yatak arzlarını doldurmak için ciddi bir savaş veriyor. Ciddi fiyat indirimlerine giden otellerin nasıl bir vereceği hizmet ise ayrı bir merak konusu oldu.

Alva Donna Hotels Genel Koordinatörü Şevket Bilen, 2016’da finans ihtiyacı minimumda olan güçlü markalar ile birinci bantta yer alan otellerin bu kriz ortamında daha az zarar göreceğini söyledi. Şevket Bilen, “Diğer destinasyonlar dolup talebin bize kaymasını bekleyeceğiz. Çok da karamsar olmadan fiyatları çok da diplere vurmamak lazım” dedi.

“Türkiye normalleşmeli”
Şevket Bilen’in açıklamaları şöyle: “Bizi yöneten insanlardan beklediğimiz şey bir an önce Türkiye'nin normalleşmesidir. Suriye’de sular durulmadan bizdeki suların durulmasını beklemek de çok akılcı değil. Dolayısı ile beklemek zorundayız. Suriye’deki süreç kolay düzelecek bir konu değil ama biz onun içinde ne kadar olacağız ile alakalı bir süreç var.

“Güçlü markalar daha az zarar görecek”
Bu şartlarda finans ihtiyacı minimum olan ve güçlü markalar daha az zarar görecek. Geneline bakarsak piyasa tabi ki çok büyük zarar görecek. Bu konunun kısa vadede çok ciddi zararlarını göreceğiz orta vadede ise otel yapım hızımız yavaşlayacak. Bu durum da arz talep dengesinde talebin arza yetişebilmesini sağlayabilecektir. Ülke olarak bizim bu kadar çok karamsar ve kötümser olmamamız lazım. İnsan hayatı, tesislerin hayatı bunlar uzun bir maraton. Bu maratonu düşünerek kısa vadede çok düşük fiyatlar verip kalitemizle oynayıp maliyetlerden kısarak olayı daha büyük sorunlara çevirmememiz gerekiyor. Kalitesinden ödün vermeyen tesisleri kısmi olarak açıp piyasa yaratmak zorundayız. Bu sene finans sıkıntısı olanlar için de zor olabilir. Birçok misafir çok düşük fiyatlara kanıp bir takım tesisleri seçecektir ve bunun sonucunda büyük bir hayal kırıklığına da uğrayacaktır. Bunları da bu sene yaşayacağız. Bu da gelecek olan sezonun negatif taraflarıdır. Zor bir sezon ve kestiremediğimiz bir sezon yaşayacağız.

“Rusya’dan rezervasyon aldık”
Bu tür bir krizde alabileceğimiz bir önlem yok. Zaten dünyanın her yerine gidip pazarlama yapıyorduk. Aynı şeylere devam ediyoruz. Bizim bir maliyet rakamımız ve hedefimiz var. Sonuçta otelleri ağzına kadar doldurup fiyatı maliyet rakamlarımızın altına indirmek çok yanlış hareketlerdir. Biz, kısmi çalışıp maliyet ve personel sayılarını yapılandıracağız. Tabi ki bazı önlemler aldık. Bunlardan bir tanesi şu: özellikle online kanallarda BDT ve Rusya’yı ayırdık. Rusya’da online kanalda farklı bir strateji uyguluyoruz. Bu strateji ile Rusya’dan rezervasyonlar aldık.

“Türk turizmi güçlüdür”
Türkiye turizminin hikayesi charter uçak, dolmuş uçak gerçeği ile yaşanamayacak durumda. Burada THY’nin ve ülke yöneticilerinin devreye girip THY’nin Antalya Havalimanı’na direkt seferler başlatması gerekli. Bunlar olmazsa aynı yerde debelenmeye devam edeceğiz ve mutlaka güç kaybedeceğiz. Ama her dibe vuruş da yeni bir şanstır, başlangıçtır. Yeni çözüm noktaları ararız. Türk turizmi güçlüdür. Bu işin içinden kısa vadede zarar görsek de orta vadede güçlü çıkacağız. Yatırımlar yavaşlayacak, yatak arzı şekillenecektir. Bu süreci bir şekilde atlatacağız.

“Dostlarımızı göreceğiz”
Bu sene 3 milyon Rus tamamen yok görünüyor. Bunun dışında da Avrupa’da çok ciddi düşüş var. Ama Avrupa’ya gideceği bir yerler lazım. Belli bir süreçte diğer destinasyonlar dolup bu talebin bize kaymasını bekleyeceğiz. Çok da karamsar olmadan fiyatları çok diplere vurmamak lazım. Acentalarla yaptığımız görüşmeler de söyledim. Bu zor günlerde dostlarımızın kim olduğunu göreceğiz. Bu süreç bitince ve her şey normalleştiği zaman o insanları da tek tek biz seçeceğiz. Bize olan yaklaşımlara göre değerlendirme yapacağız.

“Kapatmak zarar verir”
Oteli açmamak markaya zarar verir. İnsanlar oteli unutmaya başlar ve kafalarında farklı bir imaj yerleşir. O otelin müşterileri rezervasyon yapar otelin kapalı olduğunu görür ise hayal kırıklığına uğrar. Bu tür oteller mutlaka çıkacaktır. Özellikle ikinci bantlardaki otellerin şansı daha az. Ama belli pazarlarda belli marka algısı olan her otel mutlaka tesisini açacaktır. Otelini kısmi olarak da açabilir. Belli bir doluluk ile işletir. Bu dolulukta yükselme olursa tedbirini alır.