The Ritz-Carlton yeni marka sesini açıklıyor

Lüks markanın kimliğini netleştirmek, sadeleştirmek ve güçlendirmek için atılan bu adım, on yıllık bir marka gelişim sürecinin ardından geldi ve simge haline dönüşmüş lüks otelin konumunu dünya genelinde yeni nesil konuklarla sağlamlaştırmak amacıyla tasarlandı. Bu, Ritz-Carlton'ın 32 yıllık geçmişi boyunca saygı duyulan aslan ve taç figürü üzerinde yapılan ilk değişiklik olduğu belirtildi. The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C Başkanı ve Operasyon Direktörü Hervé Humler, "Bugün Ritz-Carlton mirasına eklenen yenilenmiş bir marka logosu ve yeni mavi tonumuz ile bir dönüm noktasını kutluyoruz" dedi. Ritz-Carlton gelişme ihtiyacını değerlendirdi ve geçtiğimiz on yıl boyunca, temel marka ölçütlerinde pozitif yönde önemli değişiklikler görüldü. Markanın tasarım stratejisinden, yeni otellerin açılacağı konumlara, servis tarzlarından, hazırlık standartlarına ve resmi yemeklerin kaldırılmasına kadar her şey yeniden tasarlandı, düzenlendi veya değiştirildi. Geçişlerin ve bu geçişler sonucundaki değişikliklerin belirlenmesiyle markanın geçmişten olduğu gibi günümüzden de faydalanmaya devam edeceğini söyleyebiliriz. Humler konuşmasına şöyle devam etti; "Simge haline gelmiş bir marka olarak, lüks ve konaklama alanındaki değişim dinamiklerini yönetmek için fikir liderliği yapma sorumluluğunda olduğumuza inanıyoruz." BİRÇOK MARKA UZANTISI GELİŞTİRDİ Başlangıçta, Ritz-Carlton sadece bir otel şirketi olarak biliniyordu. Bugün şirket, Rezidanslar, Seyahat Kulüpleri, Ritz-Carlton Reserve, Liderlik Merkezi, Perakende, Golf Kulüpleri ve bir hayır kuruluşu olan Community Footprints gibi birçok başarılı marka uzantısı geliştirmiştir. Bu markalar yalnızca ABD'nin en büyük lüks spa merkezleri değil aynı zamanda dünya genelindeki en büyük lüks toplantı ve konferans alanı sağlayıcılarıdır. Marka gelişimine dikkat çeken Ritz-Carlton Satış ve Pazarlama Kurulu Başkanı Ed French, "Lüks deneyimlerin önünü açmayı hedefleyen bir marka olarak, düzeltilmesi gereken bir problem olduğunu son anda alınan verilerden öğrenmeyi beklemedik. Bunun yerine, lüks kavramının ne durumda olduğuna değil nasıl ilerlediğine odaklanan bir liderlik bakış açısı benimseyerek ve küresel çalışmalar yürüterek insanların yollarını aydınlatmayı hedefledik" diye ekledi. Simge haline gelmiş küresel markalar için ilgili döneme uyumlu olunduğunu göstermenin en iyi yolu Ritz-Carlton örneğindeki aslan, taç ve mavi renk gibi geçmişten gelen sembolleri geliştirmektir.