Zafer Alkaya, Almanya ve Rusya pazarlarını sorguladı

Turizmdenhaberler.com / Tuncay Sevin

Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) Yönetim Kurulu Üyesi ve Cornelia Diamond Genel Müdürü Zafer Alkaya, Turizmdenhaberler.com’a önemli açıklamalarda bulundu.

Zafer Alkaya’nın Avrupa pazarı, alternatif pazarlar, hizmet kalitesi ve Her Şey Dahil sistemi ile ilgili yaptığı açıklamalar şöyle:

Avrupa pazarında sıkıntı yok

“ITB öncesinde başta Almanya olmak üzere Avrupa pazarında bir sıkıntı görünmüyor diye açıklamalarda bulunmuştuk. ITB’de bunu bir kez daha gördük. Avrupa pazarı kıştan itibaren bir ivme yakaladı. Bu inşallah böyle devam eder. Ama Avrupa Rusya’daki kaybımızı ne kadar kapatır bilemiyoruz.

Alternatif pazarlar önem kazandı

Tabi alternatif pazarlar bu sene hiç olmadığı kadar önem kazandı. Artık turizmcilerimiz si olabildiğinde daha fazla alternatif pazarlara asılmak zorunda. İspanyollar, Portekizliler ve Yunanlılar bunu yapıyorlar. Belli pazarlara saplanıp kalmıyorlar. İspanya da ciddi sayıda Rus turist alıyor. Ancak Rusya’daki krizden dolayı karalar bağlamıyorlar. Farklı pazarlara da asılıyorlar. Gediği o şekilde kapatmaya çalışıyorlar. Bizim de yapmamız gereken bu.

İmajımız İspanya kadar güçlü değil

Türkiye’nin rakiplerine oranla imaj konusunda sıkıntıları var. Olmadığını kimse söyleyemeyiz. İspanya kadar Yunanistan kadar imajımız güçlü değil. Yunanistan her ekonomik krize ve çalkantıya rağmen bizden güçlü bir imajı var. Türkiye bu konuda ciddi çalışmalar yapmıyor. Çok daha agresif olmalıyız. Çok gerçekçi çalışmalar yapılmalı.

Her Şey Dahil

Her Şey Dahil denilen ürün ve hizmet yağdırdığımız bir sistemimiz var. Ancak Her Şey Dahil’in Türkiye’nin turizm geleceğinde sıkıntılar yaratacağını turizm bütünlüğü sağlamayacağını çevrenin gelişmeyeceğini söylüyoruz. Ama Her Şey Dahil vazgeçebileceğimiz bir sistem mi? Kesinlikle vazgeçilmez. Belli bir master plan çerçevesinde bu sistemden Türkiye’nin alternatifler üreterek çıkma planları yapmaya başlaması gerekiyor. Her Şey Dahil’i 25 senedir yapıyoruz 20 sene daha mı yapacağız? Elbette iyi planlamamız lazım. Her Şey Dahil, Türkiye’den ne götürür ne getirir düşünüp taşınmamız lazım. Türkiye’de oteller içinde sıkışmış bir turizm var. Çevre turizmden yeterince nasiplenemiyor. Çevreye yeni güçlü yatırımlar gelmiyor. Çevre gelişmiyor. Gelişmeyince Türkiye’nin turist profili de gelişmiyor. Daha kaliteli turist gelmiyor. Her Şey Dahil, kaliteli turistin Türkiye’ye gelme nedeni olamaz.

Hizmet kalitesinden vazgeçilemez

Hizmet kalitesi Türk turizminin geleceğini en önemli taşlarından biridir. Yaşadığımız tüm sıkıntı ve karamsarlıklara rağmen vazgeçmeyeceğimiz tek şey hizmet kalitemizdir. Bütün mesele kalitemizi bir adım öteye götürebilmekte. Sadece Her Şey Dahil’in cazibesi ile hareket edersek yanlış yaparız. Daha farklı turist kesimlerini de ülkemize çekecek cazibeyi mutlaka yaratmamız lazım.

Rusya ve Almanya ile yetinmemeliyiz

Almanya’nın 85 milyon nüfusu var. Bu nüfusun 12 milyonu Türkiye ile ilgileniyor ama 5 milyonu Türkiye’ye geliyor. Bu sayı artabilir. Bunun için de cazibe merkezi yaratmalıyız. Onları cezbedecek ürünler sunmalıyız. 5 milyon ile yetinmemeliyiz. 5 milyon ile yetinirsek bu Pazar ancak yüzde 3-4 büyür. 5 milyon niye 7-8 milyon olmasın. Bize Fransa’dan turist gelmez İtalya’dan turist gelmez diye bakarsak olmaz. Niye gelmesin. Bunun için niye bir hamle başlatmıyoruz. Nasıl olsa Rusya ve Almanya’dan geliyor diye bakarsak bir kriz anında sıkıntıya düşeriz.